家住柯桥兴越东区的梁女士，在轻纺城北市场经营纺织品，平时她都是开车出行，但是考虑到停车难等因素，今年3月，她办了一张公交IC卡并充值200元，天气好的时候出行坐88路或66路等公交车。但是用了没多久，她发现这IC卡里的钱全部被扣光了。前几天，她又去柯桥湖东路的充值点充了100元，但没过几天，卡上充的钱又被扣光了。
此时，她感到情况不对，于是跑到充值点咨询。工作人员查询后告诉她，她在乘坐有人售票的公交车时，每次只是上车刷卡，而下车时不刷卡，于是按至终点站车费扣款，所以卡里的钱扣得快。
“我每次从柯桥沃尔玛超市上车，轻纺城北区下车，根本没坐到终点，作为公交公司应该归还多扣的钱。”梁女士向绍兴公交一卡通有限公司和公交公司等诸多部门反映，但她的要求均遭到拒绝。
梁女士说，她到湖东路充值点了解情况时，遇到了有同样情况的一位女士和一名学生。梁女士认为，公交充值点的工作人员和售票员均没有告诉过她下车时也需要刷卡，她毫不知情。而且她在哪里上车的信息，均在公交一卡通公司有记录，早上从沃尔玛出发到北区，傍晚从北区坐公交到沃尔玛下车。
梁女士坐车时多扣的钱，是否可以退还？记者先后走访了绍兴公交一卡通有限公司和柯桥区城乡公共交通发展有限公司、市公交公司。
公交一卡通公司的陈经理介绍，他们只是中介机构，乘客的乘车费用扣除后他们划转给相关公交公司，而且办卡或充值时均提醒过市民，在乘坐有人售票公交车时，上下车均要刷卡，因为他们无法向乘客退款。
柯桥区城乡公共交通发展有限公司办公室高主任表示，乘客在下车时不刷卡，虽然有上车时的记录，但无法提供在哪一站下车的确切证明，同时按公交IC卡使用规定，下车不刷卡的按到终点站下车计费。因此，公交公司也不能向她退款。
市公交公司工作人员也认为因证据不足而无法退款。
以为坐的无人售票啊
正常的人都会刷的，除非是忘了。
多大了，这还搞不清楚
做生意和脑力无关。
长眼睛的看到别人下车都刷卡了 她不刷 还要扣了三百块才反应过来，怪谁啊
这个是自己没搞懂，我们都知道的，自己以为办下卡就好了，再说了坐那么多次肯定有售票员提醒下车别忘了刷卡。
就是好多人都下车刷卡还有谢谢乘坐她都没有听到？一般这种某某女士都是自己有错却又不肯吃亏的。
车上下客门的地方都有温馨提示的。话再说回来，万一还真的是坐到终点站呢？我觉的这卡扣钱比移动联通打电话透明多了，而且还直接打折，不像手机话费要几个月返还。花钱买个教训吧，自己的原因投诉反而浪费电话费又被别人当笑柄……
其实很简单的，有人售票的，上下车各刷一次。无人售票的，上车刷一次。
其实很简单，直接要求市公交也全部无人售票。现在就只有市公交好有人售票，强烈要求市公交看起柯桥，上虞全部改无人售票。市公交个不要脸的东西现在价格还贼贵的。
也看到过剩无人售票车下车时再次涮卡的。也是醉了。
最终解释权归自己所有您有什么办法呢？为什么每个人都说乘客错呢？同志们ATM机吐钱是谁的错
公交卡:怪我咯。
有钱人做公交是要多扣点
我也习惯成自然只刷1次卡
哎，花钱买教训呗
这个人不会纳闷那些“谢谢乘坐”是什么吗？也不会问一句
脑子不好使
这位大妈做生意的，估计平时都是自己占便宜杀猪，没想到今天被别人占了便宜，这还了得？
楼主这么大的字没看到？
地球人都知道的事。。。
出了这种事还能厚着脸皮去讨要钱，确实是做生意的料
我以前也不知道，以为所以的车都是上下车要刷的，所以我刷无人售票的车都上下刷一次的
傻子都知道上下要刷卡，还做生意，做个球