“我明明已集满了商家要求的点赞数，但商家却拒绝给我兑奖，这不是明摆着忽悠人吗？”近日，海宁市场监督管理局海洲市场监管所接到了海宁市民范先生的投诉，称海宁某酒店搞的微信集赞兑奖营销活动毁约。
原来，被投诉的海宁市区某酒店前段时间为了提高自己的知名度，推出了微信集赞兑奖的营销活动。范先生得知此消息后，通过转发朋友圈集满了酒店方要求点赞数量，并在兑奖截止期前去往该酒店要求兑换相应的奖品，但是商家称奖品已兑完，拒绝为范先生兑换奖品。
“集赞兑奖规则里又没明确数量限制，我完全符合你们设置的兑奖条件，你们不兑奖，这不是骗子戏法嘛！”范先生兑奖不成，就与商家据理力争。“我们推出该微信集赞活动，起先是没有兑奖数量的限制，但火爆程度出乎我们的预料，在补充部分奖品后，仍有消费者未能兑换相应奖品，何况我们也及时通过微信朋友圈发布了补充公告，限制了兑奖数量。”酒店经理李先生却有自己的理由。
海洲市场监管所工作人员通过调查认定，商家通过微信朋友圈发布集赞兑奖活动，目的是为了扩大酒店的知名度，其宣传完全符合合同要约，而消费者通过转发集赞，付出了时间和精力，商家理应根据要约内容履行约定，不兑奖的行为已侵害消费者的相关权益。遂依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，对该酒店作出行政处罚。
对于该起投诉，海宁市场监管部门也提醒商家跟消费者，因微信朋友圈具有传播速度快、辐射范围广等特点，商家在利用微信推出各类活动时，必须考虑自身的承受能力，在活动的时间、数量等方面作 出明确的约定，做到信守承诺、诚信经营。同时消费者要保持理性，不要盲目相信微信营销，防止落入消费陷阱，并保存好活动的相关证据，便于维权。（嘉兴日报）
一天到晚集赞集赞真是吃的空