3月17日下班的时候，前天我们说到的自己保时捷方向盘出了问题的小黄，给我们打来电话，说4s店的检测结果出来了，今天上午，我们奥扫去了一趟4s店。
接受我们采访的，仍旧是嘉兴保时捷中心的市场经理陈成。
4s店方面为我们提供了一份书面的检测报告，其中第一条里面说，检测确认故障现象存在，方向无助力。第三条里面说，助力泵油压偏低，替换助力泵，故障消失。4s方面说，把小黄车子里出问题的这个助力泵换到其他车子上面，方向盘也出现了同样问题，而给小黄的车子换上新的助力泵之后，方向盘的故障就没有了。这说明问题就出在这个助力泵上。经过内部讨论，4s方面提出了一个解决方案。
嘉兴保时捷中心 市场经理 陈成：其实解决这个问题很简单就是免费为他更换方向助力泵，然后同时作为关怀，我们也愿意给他一些补偿，那么对于黄先生提出的退车的要求，显然现在的检测结果是达不到这个要求的。
那么对于4s店这样的解释和解决方案，小黄会满意吗?因为小黄人在海宁，不方便过来，记者电话采访了他。小黄说，之前4S店已经跟他沟通过了，在他们看来，这是个小问题，所以他才这么生气。
对于4s店的解决方案，小黄也是不会接受的。
小黄：我现在的诉求我还是坚持我原来的观点，退车肯定要退的，车我是不能再开了，因为觉得让我再开回这辆车的话，我这辈子我这个心可能都会纠结在这个车上，不能够随身携带一个炸弹吧。
这个出来说话的陈经理，其实相当于4s店方面的新闻发言人，并不是专业的汽车修理人员，所以这个助力泵到底是怎么坏掉导致方向盘转不起来的呢?我们也去咨询了专业的汽车修理师傅。
殷师傅在这一行干了有20年，大大小小牌子的车子都有接触。他先跟记者介绍了什么是助力泵。
汽修师傅 殷师傅：这个就是我们方向机上的助力泵，它主要的工作原理就是里面的皮带带动里面的液压油，然后提供高压压力的油液到方向机里面去。
现在的汽车方向盘要转起来，基本上都要靠这样一个助力泵。根据4s店提供的鉴定报告，殷师傅觉得有可能是这个助力泵漏油了，带不动方向盘了，造成方向盘打起来很紧，甚至是打不动。但是，像这种情况，殷师傅这种老手都没怎么碰到过。而且，殷师傅觉得保时捷这种好车，开了二十几天就出了这种情况，他也觉得停奇怪。
现在小黄想要退车，4s店方面不同意。那么退车这个诉求在法律上是不是有依据呢?
浙江红船律师事务所 律师 郑一平：我们平时所说的三包是包修包换包退 ，那这个三包不但是在消费者权益保护法以及产品质量法里面均有规定 。
小黄这辆车有点特殊，是登记在自己公司名下的，不属于个人车辆，也就是说不适用于消费者权益保护法，但是律师说，在产品质量法里还是有依据的。
浙江红船律师事务所 律师 郑一平：第28条第3项的规定如果说是不符合产品说明，实物样品等方式表明的质量状况的，那么我们认为消费者是有退货的权利的。
通俗点说，小黄的车子在交付的时候，它的产品说明、质量状况上里肯定是没有说助力泵有问题的，那么这个情况就符合上面这条法律了。
浙江红船律师事务所 律师 郑一平：在这个案例当中，我们首先建议这位先生，首先与4s店进行协商，因为根据法律规定，他有这方面的权利。第二如果双方协商不成，我们建议这位先生采取法律途径来维护自己的合法权益，因为他这个诉求在法律上是有法律依据的。
（来源：今朝多看点）
要是高速上怎么办，这个责任谁担得起
给猪猪侠0573评分：积分 +1理由： 助力泵应是成熟技术，5万的车基本上5年内都不会有问题何况高档车，要我也退。
\n给httpzjjx评分：积分 +10理由： 赞一个！嘉论有你更精彩！
如果不是舆论是不是不会那么快解决
这个真的是要命，谁也保证不了下次不出这个问题，
豪车质量不一定也是“豪”的，豪车的功能只是证明你的外在实力和身价而已，出了问题都是“国家三包”，与普通汽车无有差别！！！
垃圾质量
退车坚决退车
国产车也不错的，何必一定要买装逼的车呢？
退吧，换国产车可能更好
浙江红船律师事务所 律师 郑一平：第28条第3项的规定如果说是不符合产品说明，实物样品等方式表明的质量状况的，那么我们认为消费者是有退货的权利的。
通俗点说，小黄的车子在交付的时候，它的产品说明、质量状况上里肯定是没有说助力泵有问题的，那么这个情况就符合上面这条法律了。
照这个说法，只要我的车子出现问题就可以要求退货了吗
某些律师也就专门捣糨糊的，最好你们打官司（不管输还是赢，律师费拿定），否则他们吃什么？！
退车应该达不到吧。虽然这个问题确实很慌，但是法律上没这样规定，好像m。除非是修不好，或几大件有问题才能退
好象没那么省力吧？不然人家马拉大奔游街做啥？哪样产品出问题了而产品说明书上正好标明的？标明有问题的产品消费者不会买，有问题的产品不符合国标，质监局也不让卖呀。
这个律师的这翻话一听就是“江湖郎中”型的，照他这个说法还要保修干吗，直接换车退车呗。