投诉人2014年在路桥区西迎宾大道11号台州好德宝汽车服务有限公司购车，车辆在质保期内挂挡杆故障已更换两次，投诉人表示临近质保期结束要求挂挡杆延长三年保修，商家告知仅可延期一年，现协商不下，希望12315介入协调。
你于2017年9月21日向台州市信访局电话反映，要求解决车要求延保事项，本单位于9月21日收悉。经调查核实，现向你反馈如下：你反映的情况属实，中心工作人员将相关法律政策告知你，你表示自己和好德宝公司协商解决。如有后续问题，请联系阮吉米，电话：82912315。路桥区市场监督管理局 2017.9.25
路桥区市场监督管理局 2017/09/21