您好！精营东二道街已经持续停水近一周，居民生活受到很大影响，烦请相关部门尽早解决。同时建议:1.如正常停水，请提前通知，非正常停水也请相关部门限时解决;
2.故障期间临时来水，也请提前通知，方便应急。
百姓的事情，请相关部门高度重视，谢谢！
热心网友您好！首先非常感谢您对太原市社会事业发展的关心。现就您提问题答复如下：
河道综合治理、道路施工过程中出现的停水主要分两种情况：一种是为配合施工进行管网改线或新旧管线对接发生的计划停水。此类停水，供水集团会提前与道路施工方联系，根据工期提前24小时制定停水方案，并通过电视、报纸、供水集团微信公众号、供水集团官网等媒介或在小区门口张贴通知，告知用户停水时间、停水范围，以便用户提前做好储水准备。还有一种是因为供水管线损坏，为配合施工进行维抢修而不得不实施的事故性停水。由于此类抢修为突发的不可预见性事故，加之抢修难度大、耗时长、恢复供水时间不确定，难以及时告知用户。留言提到的精营东二道街持续停水近一周就属于该类事故性停水。接到抢修任务后，供水集团紧急应对，均在规定时间内（DN300以下管线修复时间不超过12小时）完成了抢修任务。
为尽可能避免因施工停水对社会造成的影响，供水集团有针对性地采取了一系列措施：工程施工前，主动进行技术交底，避免因管线位置不清造成人为破坏；施工过程中，安排专人对供水管线进行24小时巡查，特别是重要区域、重点路段实行“白加黑”、“5加2”全程监护。供水集团也曾多次主动与各施工单位联系，努力协调各方文明施工，尽量避免事故。同时在应急保障方面，供水集团值班人员、抢修设备24小时待命，一旦有事故发生，保证第一时间赶赴现场进行处置，尽可能缩短抢修时间、缩小停水范围，将停水对用户生活造成的不良影响降到最小。对停水时间较长、影响范围较大的区域，供水集团还提供送水服务，尽最大努力保证用户基本的生活需要。
在此，真诚地希望您继续关心太原的经济社会发展，并对相关工作予以监督，提出宝贵的意见和建议。
太原市城乡管理委员会 2017-10-17 18:25:33