去年11月在尚品宅配定做部分家具（橱柜+儿童房榻榻米+主卧衣柜），今年5月28日送货上门并开始安装，至8月6日完成第七次售后维修，期间因店铺内部沟通不畅及安装师傅技能水平、服务意识不足，导致我消防通道被家具包材堵塞、橱柜设计不合理、维修过程中厨房弄漏水然后安装师傅趁我不在直接跑掉等等问题。8月6日维修结束后，与商家店长联系商议之前店铺答应送一个水龙头的问题（一直说送，到装完了也没送）、与售后总监商议售后误工及各项问题造成的损失赔偿问题，结果店长与售后总监都不搭理我了。今天带了块展板去店铺门口，将自己的遭遇向过往的消费者分享，店铺报警说我影响他们做生意，警察调解让找消协或者工商局。现在我要求他们三点“1、售后总监、店长和设计师向我道歉，2、将答应赠送的水龙头给我，3、赔偿橱柜设计不合理、自己清理垃圾、清扫漏水、请假误工等费用1700+尚品宅配按合约赔偿的误工费1100（尚品宅配只愿赔偿1100元）共计2800元”。以上，请协助处理，谢谢
经现场调解，双方争议较大，调解不成功。
市工商局 2017-09-01 09:13:39