快递单上详细的个人信息资料一直以来是不少注重隐私安全的“剁手党”的痛处，为了以防自己的个人信息资料外泄，“剁手党”们收到快递后的第一件事便是涂抹、撕碎快递单。不过，浔阳晚报记者了解到，客户手撕快递单的时代就要结束了，今年以来，包括顺丰、菜鸟、京东等多家公司都相继采取了对快递单进行加密的措施，确保客户的信息安全。
个人信息疑遭泄漏 “剁手党”烦闷不已
28岁的小羽是一名典型的“剁手党”，大到家用电器，小到日常用品，几乎都利用网购完成。
“父母年纪大了，平时上街买个小东西还行，大件实在太难搬了，自从可以网购后，再也不用担心不方便了。”小羽说，由于快递可以免费送货上门，这为她解决了搬不动这一难题。自从第一次在网上购买了一台空调后，小羽彻底变成“剁手党”一族。“每天几乎都有快递，我现在基本都不逛街了，所有东西都在网上买。”随着网购物品越来越多，另一个问题令小羽头疼不已，“以前快递单都是随手乱扔，可有一次居然接到了自称淘宝客服的骗子电话。她对我购买的货物和个人信息了如指掌，并以扣错货款为由一步一步将我引入诈骗陷阱，直到对方要求我将银行卡金额转入另一账户时才引起我的警觉。”自那以后，小羽每次收到快递后做的第一件事便是销毁快递单。
“看新闻很多诈骗分子就是利用快递单上个人信息资料进行诈骗，因此每次收到快递，要么拿记号笔将个人信息资料涂掉，要么将快递单撕碎，以免落入骗子手中。”市民小吴告诉浔阳晚报记者。
“隐形面单”出现 编码取代个人信息
为了解决快递单上个人信息资料外泄，今年以来，包括顺丰、京东等多家快递企业，陆续推出隐藏寄收件人全名、部分电话号码等个人信息的“隐私面单”。收送件时，快递员需要通过扫描，才能获得完整配送信息。
30日上午，在某小区，一位顺丰送货员正在配送快递。浔阳晚报记者注意到，他的小车内快递面单分两种，一种为普通包括个人详细资料，另一种则仅有一个编号及一个带有“*”的电话号码。“这种面单就是‘隐形面单’，我们自己人称它为‘丰密运单’。”该快递员和浔阳晚报记者解释说。为进一步了解具体操作情况，浔阳晚报记者使用顺丰快递寄送一份物品，按照快递员的要求，浔阳晚报记者先扫描面单上的二维码，然后在跳出的页面上，填写收寄人信息并点击确认，最后再把身份证出示给快递员看。看似跟平时没有太大区别的寄件流程，但最后打出的电子面单却有点“怪”，电子面单上寄件人信息被编号替代，收件人信息栏号码后几位也被“*”号替代。
“这样客户的个人信息资料就不会外泄，而我们派送时，通过使用相关客户端，可以准确地联系上收件人。”该快递员和浔阳晚报记者说道。
部分市民担心隐藏信息找不到快递
“隐形面单”的出现，有些人觉得再也不用担心自己的个人信息外泄，可同时有些市民觉得个人信息都隐藏，收件人会不会在众多包裹中找不到自己的包裹。
“有时候在外面办事，快递到了都是放在单位收发室，现在快递单上的个人信息都隐藏了，怎么知道哪个包裹是我的啊？真是头疼。”市民小张有些费解道。
针对这一问题，浔阳晚报记者咨询了一位顺丰快递员，据他介绍，目前，顺丰的“丰密运单”需要通过客户自助填写订单或者微信下订单，派送员接受货物后，会交给客户一个快递单号。“即使快递单上的个人信息部分被隐藏，但是快递单号却不会，市民可以根据快递单号寻找自己的快递。同时，我们在派送时，如果不能直接将快递送至收件人手中，仍然会在快递面单上用笔再写上收件人电话及姓名，以便客户更快地找到自己的快递。”
“我们的快递单号上只隐藏了部分手机号，客户姓名还是完整地出现在快递单上的，而且在我们平台购物的市民，我们都是送货上门，如果客户不在家，会通过电话再次预约时间，因此并未出现取错件的情况。”京东购物平台一位送货员告诉浔阳晚报记者。
市民望从源头谨防信息泄露
与顺丰快递“丰密运单”相似，京东物流使用“微笑面单”，中国邮政EMS则推出了“热敏面单”，对部分电话号码隐藏。另外，浔阳晚报记者了解到，中通、申通、韵达等快递企业暂时还未推广“隐形面单”。
“‘隐形面单’可以隐去市民的大部分个人信息资料，对保护隐私很有好处，使我们收快递时也放心多了，希望可以得到全面推广。”“以前收快递总是要用笔画掉，或用手撕，甚至用剪刀戳，太费力了，使用了‘隐形面单’，再也不用担心资料外泄！”不少市民纷纷叫好。同时，有网友提出，虽然“隐形面单”可以隐藏客户个人信息，但是却无法规避个人隐私泄露的风险。
江西惟民律师事务所张律师认为，以往出现的大规模用户信息泄露事件中，真正的源头往往不在末端的快递员配送环节，而在企业本身，例如内部人士盗卖数据或者数据库被“黑”等，隐私面单仅仅是保护用户信息的“第一把锁”。“‘隐私面单’对于接触到运单的人来说是有保护作用的，但是从以往的案例来看，真正泄漏客户资料的往往是企业本身。因此，要想真正保护客户隐私，除了不断完善‘隐私面单’的使用外，相关公司也应建立一套严格的监管体系。”
记者 张倩