微信银行把财富“玩弄”于手掌间 每个银行的微信功能也不同,仔细看看做到心中有数


突然要取钱,不知道最近的网点在哪儿,发送位置就能知道,连有几个人排队、路线怎么走都能查到;想知道理财产品最近收益如何,不用去银行网点,在手机上轻轻一点,就能一目了然;至于查询银行卡余额、信用卡账单之类的功能,更是不在话下。
这是一个连隔壁老王都在用微信的时代,如果你还停留在用微信聊天交友、在朋友圈发照片的阶段,那估计你离被这个一路向前的电子时代抛在后头的日子也不远了。近期,银行相继发力微信金融,微信银行的服务从单纯的信息推送转型为向用户提供周到细致的掌上金融服务。
功能多种多样 微信银行很给力
微信银行其实已经不新鲜了,2013年7月,招行在国内首创微信银行。随后,广发银行、交行、工行等纷纷推出了各自的微信银行或“微信营业厅”,但各家银行能够办理的业务不尽相同。据记者初步统计,目前已推出的微信银行服务内容主要包括:账户及账单查询、交易明细查询、业务公告、促销信息推送、网点查询等功能,部分微信银行还具备转账汇款、买理财产品、手机充值、信用卡账单和积分查询功能。而除了微信银行,邮储银行和中信银行日前也分别在微博银行和易信银行上做起了文章。
据了解,因为推出时间较早,招行的微信银行功能最为多样化,包括业务办理、账户查询、还款、投资、贷款、支付等。
和以往熟悉的手机银行(银行APP客户端)相比,微信银行最大的优点在于实时、便捷的交互体验。比如在进行一笔消费时,以往客户需要登录手机银行才可以看到交易信息,但有了微信银行后,客户在进行交易的同时,会在微信上收到一条交易信息的提醒,这种即时信息反馈给客户带来更好的移动金融体验。
经过大半年的精耕细作,目前各大银行微信平台已然走出了差异化道路,有的注重金融服务,有的注重生活服务。建行微信公众号服务比较全,分几大板块,“微金融”绑定储蓄卡后可查询账户余额,实时掌握金融资讯,购买理财产品;“信用卡”板块能让客户更便捷地申请信用卡,查询信用卡账单,进行信用卡还款,查询积分;比较给力的“悦生活”板块,既可以交话费、水电煤气费、物业费、宽带费等,还能买机票、买电影票、冲点卡。不过嘉兴的建行微信公众号目前尚未开通日常费用交付功能,电影票也只支持市区两家影院。
账号五花八门 用户选择有困难
尽管银行铆足了劲儿推广微信银行,但客户覆盖面依然不大,很大一部分原因是尚处于起步期的微信银行在客户体验上存在弊端,首当其冲的就是相关账号太多。
为了做统计调查和体验,记者关注了所有的国有银行和部分股份制商业银行的微信银行,但这耗费了不少精力。以查找农业银行微信号为例,在微信添加好友搜索栏里输入“中国农业银行”查找公众号,出现近100个关联账户,大部分是各地区分行,也有以该银行命名的微信用户,还有以电子银行、微银行、客服中心、智慧小达人为后缀的加V号。这么一来,到底该关注哪个,实在需要火眼金睛。
一招行信用卡持有者告诉记者:“我曾经在微信上搜索‘招商银行’,发现除了‘招商银行’账号外,还有‘招商银行信用卡中心’各地信用卡中心的公众账号、‘招商银行商户通’、‘招商银行95555’等好多个公众号。我这种选择恐惧症,果断放弃。”
记者就此咨询了几家银行的电子银行人士,得到的回答是:“公众号分为两种,一种是服务号,一种是订阅号,服务号只有总行有资格开设,内容是面向全国的,订阅号的开设门槛低,可以针对特定区域,比如各地区分行支行,功能比较简单,更具有针对性和本土特色。”目前,中农工建四大行中,中行和工行还只有浙江省分行的订阅号,建行和农行则在上个月推出了嘉兴分行的订阅号,农行针对金穗贷记卡用户的订阅号“嘉兴农行金穗卡”信息量很大,既有部分业务查询办理功能,也有优惠活动和特约商户等信息。
事实上,就算关注账号这一步顺利完成,使用微信银行的体验其实也没有看上去那么美。输入一个指令,有的客服比较呆萌,回复比较简洁明了;有的客服就比较程式化,回复内容满屏,甚至很多二次指令。
移动支付虽便捷但也别忘了安全
由于手机已成为人们必不可少的随身携带工具,因此基于手机开发的互联网金融产品也越来越多。
上周,中信银行就新上线的异度支付APP和易信银行中信信e通召开了记者体验会。中信银行杭州分行网络银行部经理俞骏表示,目前,很多银行在抢占互联网金融市场,但实际功能还是网银和手机银行。现在的“微银行”主要提供查询类服务,未来的方向则是移动类支付,这一功能需通过扫描二维码实现。
“现在用微信银行的人比较少,因为它还是个新生事物,我比较看好它未来的发展前景。和手机银行、网上银行相比,微信易信平台是免登录的,没有繁琐的账号和密码。而涉及理财产品购买,我们出于安全考虑,还是会将页面跳转到手机银行平台。”俞骏认为,未来微信银行肯定是各大银行开拓的重点,因为人们随身携带手机,通过手机进行金融消费已经成为发展趋势。
不过,随时随地提供“一对一”快捷服务的微信银行安全性有些让人不放心。如果一不小心进入克隆的微信银行,将会出现支付安全风险。微信以手机为载体,一旦手机遗失,安全又该如何保证?
业内人士提醒市民,对微信支付的安全性一定要提高警惕,由于微信银行没有单独的资金账户,资金仅与微信号绑定,一旦微信号或者手机被盗,资金就存在安全隐患,所以要注意密码的设置和保管。
开通微信银行的银行也一直在努力提高安全保障水平,现在银行普遍采用手机银行的安全保障机制,在微信银行中,凡涉及客户私密信息的功能,均在手机银行后台进行办理,而且采用加密传输。
来源:南湖晚报

现在的骗子太多,用什么都没有安全感
都骗人的,姐从来不用这种,银行卡也不用,存折最安全了,设一个密码,每次去办业务还要啪啪啪打半天,很有成就感!总是期待什么时候打到最后一页了又要换本新的了
好吧,涨姿势了~