为何迟迟不做回复呢？

关于ND14091700003与ND14091700004的投诉，已过一个月了，为何相关部门都没有处理。
请问这个平台只是转发之用吗？没有任何的监督的吗？事件是否得到处理没有人管吗？

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经本办督促，泮洋乡政府已于2014年10月16日11时38分回复了该件。(效能办于 2014-10-20 17:40回复)