在7月29日，本人投诉自来水公司频繁停水，建新路区域已停水多日。本应答复时间是2015.8.12 09:02 前回复。可是到8月14日本人才在网上见到答复。
答复内容：29日第二水厂DN700管道爆裂，导致当日该区域供水不足，经过抢修故障已修复。那29日之前的停水是怎么回事？当日修复，可是半个月过去了，为什么我们这一带还是没水？
答复内容：因诉求人未留下联系方式，所以未给予诉求人回复。本人在你们“服务大厅”流过联系方式，为什么停水未通知，电力部门有95598，你们之所以如此，我看无非你们已成土皇帝，称霸一方了。宁德12345政务平台没有提供给你回复方式，回复期限过来还不见你们回复。
一、关于建新路群众反映近段时间停水的主要原因：
1、进入夏季高峰期为了满足用水户的需求，我司加大生产能力，提升供水压力，由于近十年来供水基础设施管网改造等投入严重不足，生产设备老化，经常性的发送爆管与设备故障，所以造成旧城区部分区域供水异常。
2、建新路片区管网始末建于80年代，到目前再没有进行更新，另外随着人口的增加，也加大了片区的用水需求。
3、建新路片区包括蘑菇站一带地势高，需要进行二次增压才能保证正常供水。
二、采取的措施
1、针对建新路部分区域用水紧张的现象，2012年我司投入100多万元在继光花苑增设了增压系统，同时分离独立了一条DN100供水管道来供给建新路与蘑菇站，有效地缓解了用水难的现象。
2、通过前期与近期的观察，在未发生爆管式设备故障的情况下，建新路68号压力平均在0.09mPa，建新路51对面压力在0.13mPa，地藏庵后门也就是供水的最薄弱点，水龙头拧开有水，压力位0.01mPa，
3、针对建新路用水难的状况，我司计划在建新路一带增设三级泵站，在2011-2013年多次召集技术部门与当地群众现场勘查，由于没有空间建设泵站，因此只能通过其他方法来改善用水。
4、对此为了改善建新路的用水状况，我司计划在今年11月份对灵溪增压站进行改造，提升供水能力。
5、计划在2016年结合分区供水的方案，对建新路管网进行彻底改造，届时将改善建新路用水。
6、关于用户所反映的分区供水的方案，我司将听取用户的反映对现供水方案进行优化，最大的满足用户所求。
7、对于用户反映的上班时间拨打电话无人接听的事项，我司将加强内部管理，欢迎用户对我司的工作进行监督，投诉电话：2882882，供水抢修热线：2836718
(宁德市自来水公司于 2015-8-19 17:24回复)