不加热—嘉兴万宝热水器维修服务站—全市各区售后欢迎您
嘉兴//嘉善//海盐//海宁//桐乡//万宝热水器统一维修热线〔1
〕400-—116-1318〔3〕400-116-1318。
嘉兴万宝热水器售后本原则
1.树立顾客的原则
2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
3.坚决维护商场的整体形象
4. 售后服务由售后服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理客
户100%满意,只要您拨打公司24小时报修热线本公司将时间竭诚
为您服务.
尊敬的万宝热水器用户，您好，感谢您对我产品的支持，如果
本产品对您造成不便与困扰，请您拨打嘉兴服务客服热线：〔1
〕400-—116-1318〔3〕400-116-1318。我们将第一时间竭诚为
您服务。
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嘉兴万宝热水器维修点是本市一家由厂家特约的专业维修服务
商，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你
放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念
赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连
续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
嘉兴万宝热水器维修电话：〔1〕400-—116-1318〔3〕400-
116-1318。
嘉兴万宝热水器热水器售后服务承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车
间及前台节日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门
维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》
，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件
迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故
障，当天加急完成维修。
（6）经我中心(嘉兴万宝热水器热水器维修中心)维修的机器
一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或
更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我
公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括）使
用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、
建立用户满意率表。
嘉兴万宝热水器维修电话：〔1〕400-—116-1318〔3〕400-
116-1318。
一、嘉兴万宝热水器常见故障及分析
1、电源线火与机壳导电部位碰在一起
2、未接地线
二、线路沾水
1、加热指示灯不亮，但能正常加热，可能原因如下：
2、指示灯接插触不良或断线
3、指示灯坏
三、加热时间非常长：
1、万宝热水器首次使用（或停用一段时间使用）加热到最高水
温750C所需的时间约为2小时左右
2、万宝热水器未使用最高功率档加热(有功率转换功能的电热
水器而言)
3、电热管坏
四、安全阀小孔流水：24小时报修热线
1、自来水压力太大，超过0.7MPa(安全阀泄压压力)
2、万宝热火器内蒸汽压力大于安全阀的泄压压力，有少量水出
3、温控器坏，使热水器一直处于加热状态。
嘉兴万宝热水器维修使用热水器注意事项：
1、使用万宝燃气热水器时，一定要打开门窗或排气扇。万宝燃
气热水器燃烧时需要一定量的空气，如果不能确保充足的空气
，会发生缺氧或一氧化碳中毒的危险。
2、在使用过程中，应按使用说明书正确操作，经过检查热水器
在使用中是否正常燃烧，使用后必须调到熄火状态，关闭燃气
阀。
3、在使用中发现有臭味或燃气内有喷火现象，说明万宝热水器
及燃气管道漏气必须马上停止使用，关闭燃气阀，打开门窗以
防止发生危险。室内禁用明火和开关、拔插电器具，并及时检
查修理。
4、最好不要长时间连续使用万宝燃气热水器，若有多人洗浴，
应有一定的间隙。
5、应定期检查燃气热水器：用肥泉水泡沫的气路及各接头处涂
抹，以检查燃气管道及外接胶管是否有裂纹。
嘉兴万宝24小时服务电话：400-068-2918节日照常上班。
真诚欢迎您的光临!
万宝热水器维修 节在变—我们的服务不变!
不求利润多少，但求服务最好!!春夏秋冬—竭诚为您服务!!
嘉兴统一服务电话; 服务目标 服务0缺陷，客户100%满意
服务标准 以客户满意为标准是我们的服务宗旨
服务承诺 顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收
维修费
服务作风 快捷服务是我们的工作作风
服务目标 服务0缺陷，客户100%满意
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保，安全第一，客户，舒心，安心，放
心。
1、 您公司可以提供吗？
在服务范围内全部可以提供(小家电除外)，而且为客户提供了
24小时服务热线咨询：400-068-2918.
2、 如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费
用吗？
当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原
因提出放弃维修。因此，我们提出给客户最大限度自由选择权
！在我中心技师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不
修时，我们须收取上门检测费30元（偏远地区或特殊情况与客
户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的，不
收取任何费用。
3、 经贵公司维修后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提
供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况
除外）。
4、 我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？
我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，
一般正常的师傅上门时间：（上午8点 - 晚上6点）。如果您在
其他时间段需要我们，最好是可以提前预约，以便我们提前为
您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客
服人员说明情况，我们会尽量满足您的要求.
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嘉兴万宝热水器维修服务电话:〔1〕400-—116-1318〔3〕400
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