去年的１０月３日，在丽水叶华家电买了一个电热水壶，（牌子我就不说了，省得说我破坏民族品牌的形象。）当时花了１２０多块钱。一个多月前烧坏掉了，拿到店里去修，修好了，拿回来用了两次，又坏掉了，又修，又坏。100多买的还不如我同事在网上花29块买来的，人家29元买来的还用了1年多嘞。想问一下，在这种屡修屡坏的情况下，我可以要求商家给我换一个新的吗？
莲都区市场监管局回复
2014-04-03 16:11
您好：根据部分商品修理更换退货责任规定，在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格产品。如商家不退换建议消费者拨打12315投诉。
去年的１０月３日，在丽水叶华家电买了一个电热水壶，（牌子我就不说了，省得说我破坏民族品牌的形象。）当时花了１２０多块钱。一个多月前烧坏掉了，拿到店里去修，修好了，拿回来用了两次，又坏掉了，又修，又坏。100多买的还不如我同事在网上花29块买来的，人家29元买来的还用了1年多嘞。想问一下，在这种屡修屡坏的情况下，我可以要求商家给我换一个新的吗？
您好！本网已收悉您的帖文，现已转交相关部门答复、办理。
谢谢，明白了。