本**子原本持有一张兴业银行信用卡（金卡）额度为16000元（625086******2106），在本年7月的时候兴业银行信用卡业务员到本**子单位（赛岐镇政府）推广办理信用卡，得知本**子住房公积金有4万多，告诉本**子可以申办到4万额度的信用卡，本**子当时随即又办理了一张兴业银行的信用卡，就像一般的办理流程一般，在业务员的指引下填写必须的信息，剩余由业务员填写，业务员在未告知的情况下擅自办理了自动分期功能的“立享白金卡”，下卡之后额度也未如当初承诺的4万，仅2.3万元（625962******3106）。由于业务员未详细告知该卡的特性，导致本**子持改卡所消费金额达到自动分期的触发线，产生分期费用。本**子有能力按时还款，根本不需要分期（正常人办理信用卡都不会选择自动分期卡），现在该卡8月账单12000余元被强制分期，导致每期需损失77.29元，6期合计463.74元，未出账单6680元，预估分期费用需4.41每期，6期合计248.47元。这些消费本是不需要支出的，兴业银行以欺诈的形式导致额外产生。要求取消该项业务，同时对以前发生的账单分期进行恢复。
经调查，信用卡推广人员（姓名；周加强）不是兴业银行福安支行宁德地区内信访卡推广人员。请您直接与信用卡推广人联系，兴业银行福安支行无权处理。或按合同走司法程序。(银监办于 2017-8-28 09:13回复)