我是电力家和城的一个业主，我买的房子是样板房。13年初还是14年初交的楼记不清楚了。交楼当天我验收时发现很多问题需要整改。物业田经理说收楼交物业费再整改。并承诺三个月内完工。当时态度极好。最后拖延六个月才勉强交楼（物业费以交）。搬进去入住后发现厨房卫生间瓷砖空鼓，承诺一星期搞好，结果三个月后才搞完，之后不到一个月卫生间马赛克脱落（整改前未脱落）。反映后居然说已过保修期。别人家做菜油烟会从我家的抽油烟机冒出来。因为要处理这个问题需要拆掉橱柜，物业一再拖延说以与开发商联系。此事以从入住至今未解决。阳台下水道每天反恶臭气体，偶尔有沐浴露气味，时而有泡沫溢出。此事同样拖延至今。我想问下有没有什么部门能够处理此事。我现在已拒交物业管理费。开发商曾派人来谈，张口闭口已过保修期，如果不拖延怎么可能过保修期。他曾自己承认房屋设计有问题（我有录音为证）。
据查，家和湾花园的开发商是广东家和置地投资有限公司。 收到投诉后，我局已责成开发商尽快整改好房屋质量问题。经投诉人反映，开发商定于11月11日开始整改房屋质量问题。 专此函复。 （联系人：吴先生，联系电话：5507213）
区住房和城乡建设局
斗门区（行政服务中心） 2017-11-16 15:15:15