随着中国互联网的兴起,越来越多的人成为网民,而多数人喜欢在网络上订餐。广州市科镁电子有限公司就是抓住这个机遇,研究开发了网络版电话订餐系统。引领全新消费概念,统一订单及配送管理,有效降低餐厅运营成本,提高配送效率!
无店铺经营快餐、有实体店电话订餐忙不过来的餐饮店、或是有多家分店需要统一管理的餐饮连锁店都可以使用网络版电话订餐系统。
网络版电话订餐系统能:1.来电上弹出客户资料、历史消费明细和统计等信息,避免重复询问,有效减少接电话时间,订餐高峰区间可接听更多的来电从而产生更多的业务量,提高客户服务满意度,提升企业形象,2.强大的订餐功能:弹屏时,简单点击就可下单并打印。3.自动统计客户爱好:根据订餐记录自动统计出每个客户最喜欢的菜,并在来电弹出客户资料时显示,订餐时可有针对性询问,提高客户满意度和企业的形象。4.客户资料管理功能,图表分析客户消费记录;客户资料可批量导入与导出(excel格式),加强对客户资料业务资料的管理。5.报表统计功能:餐饮销售统计表和排行趋势表,有助及时掌握市场变化。6.菜谱管理和点菜特殊要求管理功能。7.分店管理功能,可以支持“总部-多分店”的模式;完善的权限管理功能。8.会员管理和积分管理功能,提高客户忠诚度。9.送餐结算功能,用于与送餐员结算应收款。10.通话自动录音功能:对通话过程无任何影响,可随时听取避免遗忘通话内容,加强企业内控制度,考核员工的电话服务质量,也可作为解决纠纷的依据。11.来电黑名单的功能,自动拒接骚扰电话并保留记录。12.短信群发功能。13.自动提醒功能。14.数据备份和恢复功能,有效保障资料的安全,等等。
网络版电话订餐系统让你从网上能更直观的了解当日菜单,可避免用餐高峰客人打不进电话而带来的损失。其订餐模式丰富,实现“电话预订”、“网上预订”两种模式,各有特色,真正实现订餐省时、省力、省心。
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