尊敬的市国资委领导：
本人于2014年有幸成为永秀花园小区（时代城）的一位普通业主，并于2015年初装修入住，截止到目前，开通了公交线路，方便了小区各位业主的出行，先谢谢。
但是，永秀花园小区（时代城）的物业管理公司海口凯域资产管理有限公司，是否有些霸道？
我在2015年初装修的时候，发现房子护栏存在质量问题，当时准备自己找人拆除护栏，以免今后发生护栏腐蚀掉下去，造成高空坠物，我当时咨询物业公司后，物业公司明确回复：不允许业主自行拆除护栏！那我只能没办法，自己安装了防盗网，保护家人安全。
峰回路转，可能是小区阳台护栏普遍存在质量问题，永秀花园小区（时代城）于今年5月份开始，由物业（或开发商）统一展开了小区阳台护栏拆除并更换工作，当时，我就主动报备至物业公司，要求拆除并更换阳台护栏，因为我家的护栏已经烂透，随时存在掉下楼去的风险。而物业公司（海口凯域资产管理有限公司）回复：只考虑未装修的房子统一拆除并更换护栏，已装修的房子，不在本次更换护栏范围内。
我想问的是，当时我想自己拆除护栏，你们物业公司不同意；入住后，现在你们要开始全小区统一拆除并更换护栏，又因为我是已入住的业主，不帮我拆除并更换护栏，这就是国企的担当？？换和不换、拆和不拆，都是你们想怎么说就怎么说？
我希望：国资委领导能安排人协助沟通，帮我家拆除护栏并更换护栏。真不行，你们帮我拆除掉原来腐蚀烂透的护栏也行，以免真的发生烂掉护栏掉下去。
谢谢。
尊敬的网民：
您好！您反映“永秀花园围栏”问题已收悉。现答复如下：
永秀花园小区由我司子公司海口投源实业开发有限公司负责建设，由我司子公司海口凯域资产管理有限公司负责物业管理。
2015年业主进行装修时，物业公司不允许拆除护栏，依据的是《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部令第110号）规定第六条“装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为：（一）搭建建筑物、构筑物；（二）改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗。”由于拆除护栏涉及到改变住宅外立面，因此物业不允许业主拆除护栏。
2017年5月起，投源公司对小区的护栏进行统一分批更换。为加快更换进度，第一批更换尚未装修的房子。对于已经装修且业主自行于护栏外加装防盗网的房屋，由于无法提供更换工作工作面，难以找到合适的更换解决办法。考虑到业主强烈要求，目前物业公司正在对已经装修又要求拆除护栏的住户进行统计，同时安排施工单位专业人员现场查看，对可以提供工作面的护栏进行拆除。
此复。
【市城市建设投资有限公司】 2017-10-24 09:50:08