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海曙区创尔特热水器修理中心具有********建设部颁布的专业级施工资质证书，中********
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文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文
化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、
以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着从无到有、从小到大
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(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。
修理车间及前台接待节假创尔特不歇息，
保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。
外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
唐创尔特区：（厂家）统一维修中心点Φ维修网点；24小时
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创尔特热水器厂家维修驻海曙区办事处报修受理热线；〔1〕0574-8776-8757〔2〕0574-8776-8757#
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.中心严格把关各级服务网点的建设条件，规定必须有固定编制的安装维修、信息接待、配件管理等相
关人员，且经过专业的技术培训，能够持证上岗；服务点必须具备专业安装、维修工具等其他检测设
备，具有完善的管理制度和严格的管理体系等等。其次，必须遵循全面覆盖、合理布局、第一时间响
应的原则，尽快解决消费者的问题。有消费者反映，因为经销商的区域调动或是其他原因，遇到
问题而无法得到解决。在此，创尔特公司强调，各服务网点必须坚持“谁销谁提供服务”的基本
原则，同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的服务工作，开发新网点固然重要，但不能轻易撤换
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海曙区创尔特电器服务中心将严格要求自己的管理层与服务人员，坚持履行总公司客户服务部对
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服务承诺
1、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们确保快速到达指定
地点。
2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的服务。
3、免费上门服务热线24小时客服值班，1小时内做出维修回应。
4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。
5、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。
6、提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。
7、实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。
8、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取上门检测费30-50元
。
9、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
10、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
11、在收费方面，严格按照市家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行
业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
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吗
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服务」海曙区创尔特热水器方网站@海曙区各点服务维修咨询电话-欢迎访问A/C
创尔特热水器24小时报修热线 〔①0574-8776-8757#-つ0574-8776-8757.； ②0574-8776-8757
专业维修创尔特热水器商用、家用不通电、不制冷、不制热、不启动、 遥控不灵、漏水等故障安装，清洗，移
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海曙区创尔特热水器本原则
1．树立顾客的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护商场的整体形象
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海曙区创尔特热水器）……24小时报修热线①0574-8776-8757#-つ0574-8776-8757.； ②0574-8776-8757在服
务工作中我们不断总结经验，
不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质，完整的服务体系，解决了用户的后顾之优，
提高了产品质量的可信度。
推进供给侧结构性改革，是适应和引领经济发展新常态的重大创新，是适应市际金融危机发生后综合市力竞
争新形势的主动选择，是适应我市经济发展新常态的必然要求。
近年来，深改组力求从体制创新上能推进供给侧结构性改革，着力解决制约经济社会发展的体制制问题，推进
五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心放心 一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉 三、企业目标：
创一流的品牌 【海曙区创尔特热水器】【厂】【家】指】【定】【维】【修】【中】【心】好生活从海曙区奥
克斯热水器中央开始。
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务理念，赢取市场海曙区创尔特热水器回报社会，
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(6)客户在我中间修理过机器，修理费半价待遇。
(7)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立
用户满意率调查表
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