社保卡使用不久就脱胶，一张卡分成三张，造成无法就医、取工资。不少退休老人均遇此问题。询问新罗区医保中心，回复可重办医保卡，费用20元。社保卡质量低劣，应严惩**分子。我们重办卡要收20元，合理吗？天理何在？
您好，根据您提出的问题，现答复如下：
1.如您领取的社保卡非人为因素等质量问题，如芯片或卡片损坏，一年内可免费更换，请您持坏卡到社会保障卡制发窗口免费更换社会保障卡。
2.社会保障卡制卡网点为市医保中心指定与管理。
社会保障卡制发窗口地址：登高东路12号农行老火车站支行内
(新罗区人社局于 2016-6-22 16:17回复)