位于兰州市城关区草场街的草场街新区（具体位置在草场街什字西南角、草场街消防队对面的新建高层），由兰州永利物业公司管理，物业负责人苏清河（电话13893652219），现在有一些事宜进行投诉：1、最近下面商铺装修，物业公司为了他们私自的利益，不顾整个楼上住户的安全，私自更改楼梯结构，肆意在楼梯新开窗户，更改窗户位置，并且没有任何审批手续，私改乱建；2、物业公司不让在院子里设立快递收寄柜，并且不代收快递，给广大业主带来很多不便，设立快递收寄柜的公司承诺电费及维护全部由他们公司承担，但物业却不让进，可是对物业有利益的什么商铺装修等，只要是对物业有利益的，物业就让干，对业主有利的事情，永利物业却是百般阻挠，拒不支持，现请政府街道有关部门协调处理，如果还不解决，广大业主将到市政府行使上访权利。 （该问题向草场街街道反映，街道负责人和物业负责人一丘之貉，不予处理，现向区政府反馈）
尊敬的网民朋友：
您好！现将您反映的问题回复如下：
草场街新区小区二、三楼酒店装修，私自拆砸楼体结构，街道物管办11月2日现场查看后，因拆砸面积较大，当即向永利物业下发整改通知书：1、要求物业公司督促施工方恢复楼体原样；2、由物业公司将拆砸情况上报市物管处。 街道物管办将继续关注装修情况。
此外，物业公司称辖区内无位置设立快递柜。
2017-11-13 10:09