我在天猫网店买了四套童装，总金额是512元，收到的商品和商家宣传不符，我要求退一赔三，请相关单位处理。（公司地址：吴兴区织里镇栋梁路111号湖州绿灯服饰贸易有限公司，订单编号：82804269748416178，联系电话：15869195566）
接该处理单后，本局电话联系来电人了解投诉事宜，同时根据《网络交易管理办法》第四十一条的规定，告知来电人通过淘宝、京东等第三方平台进行网购产生的纠纷，应向第三方交易平台经营者住所地监管机关进行投诉。但本着便民、高效的原则，本局答应为来电人进行纠纷调解，并于2017年11月4日致电来电人，要求来电人提供交易记录、订单号及产品标签照片、网页截屏等基本证据材料，待收到材料后，本局受理后会第一时间对双方当事人进行调解。来电人表示已知晓。
吴兴区织里镇人民政府 2017/11/01