龙洲汽车运输公司是一家国企上巿公司，为方便旅客推出了网上购票，极大地方便了广大旅客出行，可是该公司的购票系统存在不能网上改签和退票的严重缺陷，这是霸王做法，希望能尽快纠正。
您好，龙洲网上售票系统订购须知公告中第十条 退票规定：已售出的客票，网上不受理退票业务。消费者如需退票，请到乘车站取出客票后再退票。根据交通部《汽车客运站收费规则》和福建省交通厅、物价局《汽车客运站收费规则》的规定。由于网上系统的原因，网上暂不受理退票和改签业务，但乘客如需退票和改签，是可以到乘车站取票后，到退票、改签窗口办理退票、改签业务的，给您带来的不便，敬请谅解，今后将继续加强做好群众交通出行服务工作。(龙岩市交通运输局于 2017-2-17 08:56回复)