一.市民安先生给我们8331890来电反映说，他去年买房时在民生银行进行了商业贷款，当时说是一年后自动转成公积金贷款，但今年去问时说是至今没有与公积金谈妥，安先生想问他的这种情况应该怎么处理？就安先生反映的问题我们民生银行吕梁分行的工作人员。
电话录音：民生银行吕梁分行 工作人员
这个事正在解决了，跟他已经说好了。（最后的处理办法是什么呢？）最后的处理办法给他转，转的话需要跟公积金那边签合同，现在正签了。（签好的话就可以给他转了？）对，以前的话是跟太原签了，太原签的拖的时间比较长，最后是到吕梁这边落实，落实的话这个比较快。（意思太原那边已经谈好了，合同已经签了？）嗯，对对。
安先生，如今太原方面已经谈好了，在吕梁落实好之后就可以给您转公积金贷款了。
二.运城的张先生给我们8331890来电反映说，他的身份证与手机号码都是运城的，但近期工作都在吕梁，没时间回去办理手机实名制认证，想问外地人是否可以在吕梁办理该项业务？就张先生反映的问题我们电话咨询了中国移动10086的客服人员。
电话录音：中国移动10086 客服人员
他不是要在吕梁办，那就按吕梁的那个规则办理就行。如果是找不到原机主的话，他需要准备一些资料，如果就是机主去的话，那只是某个资料不完善，那就出具身份证，在营业厅可以办理，资料上面说的是省内都可以申请。去咱们当地比较大点的营业厅，人家营业厅会把该上传的资料上传上来以后进行审核的。（需要拿什么手续吗？）如果说就是机主本人，身份证、手机卡及对应的密码去完善资料就可以了。（如果不是机主本人呢？）那就需要提供SIM卡、有效证件原件以及密码，三个月内记住主动拨打出去的一些号码，需要验证三条，包括近三个月内消费记录或者是发票，以及消费金额，签订了实名责任承诺书之后，并手持身份证上传的那个信息，签署了那个担保责任书就行，到时候会有专门的工作人员审核这个内容。
张先生，山西省内都是可以办理实名制认证的，您可以看您的情况选择需要准备的资料。
版权归吕梁广播电视台“第一民生”所有