我是太原理工大学迎西校区的一名大学生，在学校营业厅办理了一拖三送宽带业务后，承诺48小时安装到位，在48小时后，未能安装，到校内营业厅询问情况，在两次未能解决问题的情况下，第三次去营业厅时，营业厅员工态度恶劣，认为他已经给办理，但其实只是托词，然后突然从门外走进了三四个像混子的人，自称是是营业厅临时员工，将我围住，辱骂，并威胁说要动手打我，对于联通，出现了这种情况，让我很奇怪，虽然只是个别情况，但是我认为，既然我已经在营业厅办理了业务，就应该保护我的合法权益，即使是业务办理繁忙，也不能如此对待一个消费者，这是对我合法权益的侵害
您好，由于管辖权限，请向联通上级主管部门反映。
2017-09-12 10:18:31