根据市物价局《关于数字电视整体转换完成后用户机顶盒配置和价格问题的批复》要求，从2011年4月1日起，新申请数字电视服务的市民，其机顶盒（含智能卡）要用户自行购买。
内容详见3月份的广佛都市网
http://www.citygf.com/FSNews/FS_002008/201103/t20110325_1401853.html
本人于2011年5月2日在淘宝网购买了一台同洲N8606高清机顶盒，用朋友的智能卡测试符合南海系统，可以正常收看，于是本人于2011年5月8日打了2次电话去960233资询自带机顶盒入户嘅相关问题。得到答复为除了我购买的为电视一体机，否则必须要购买南海网络分公司的标清和高清机顶盒。次日我再带机到南海网络分公司九江支公司资询，得到答复也一样，不能入户，必须要购买网络公司的机顶盒。
现在珠江传媒南海网络九江支公司和960233都不执行物价局的相关文件，而我又已经买了机顶盒，我可以到什么部门投诉？
我的高清机顶盒要怎样才可以买到网络公司的智能卡收看高清数字电视？
以下为广东广电网络佛山分公司的答复，请用户与该公司进一步沟通：
1、根据佛价〔2011〕44号文件有关规定，新报装用户申请有线数字电视服务的，其机顶盒（含智能卡）由用户自购。对于用户自行在市场上购置的、符合入网标准的高清机顶盒或一体机，我公司将积极提供入网、开通等服务。
2、由于目前国家对有线数字电视系统的标准尚未统一，各个已开播城市或区域所采用的技术标准是不同的，佛山及其它城市的情况也不例外，因此存在机顶盒或数字电视一体机尚未能标准化统一使用的情况。我司允许用户自带机入网，只要符合佛山技术标准并能正常入网使用，均可以为用户办理入户手续。我司服务人员将此情况明确告知用户，并非要求用户购买我司的机顶盒产品，用户可以自由择购。
3、由于用户并未附上任何联络方式，所以我司暂不能与该用户取得联系，未能了解用户的实际情况及问题。用户若有疑问可随时拨打客服热线960233，我公司将热诚为用户服务。
2011-05-11 22:57:56