之前的反映禅城区普君新城1号4座高层住户手机信号不好，电梯里面根本没手机信号，帖子：http://wz.foshan.gov.cn/viewthread.jsp?tid=52275 ，到现在还没有彻底解决。高层住户屋内和电梯里面以及一层已经有信号覆盖了，但是还是很弱，不时断线，请加强信号。但是负一层、负二层还是没有信号。现在已经八月上旬过去了，还要拖到什么时候啊？
经查询，投诉点已有我司设备覆盖该小区地下停车场、电梯及各楼层。现场在投诉点大厅测试情况正常，房间由于室内较封闭，信号阻挡严重，且投诉点位于16层，属于高层用户，非常容易接收到周边和较远基站信号，信号较为杂乱，频点干扰严重，引起通话质量较差，属于典型的高层干扰现象，该种情况目前较难通过现有的网优手段作调整优化。
现建议用户提供具体的地址以及联系方式，届时我们将安排工作人员到现场勘查，我们将尽快联系您并预约上门服务时间。谢谢！
2012-08-13 11:38:08