移动公司，最近了解到贵公司为所有非零月租卡的神州行用户统一调整话费有效期至2037年1月1日。
但是，延长有效期不是没有代价的，贵公司新增了“停机保号费”，标准是5元/月，这是原来神州行用户没有的收费。
从合同的角度讲，贵公司已经单方面变更了服务合同，用户是否有权不接受？比喻用户对于一些暂时闲置不用的神州行，采用停机的方式在有效期内保留号码资源，这合符法律，也符合移动公司的业务规则，原来这是不收费的，现在收费了。
统一“取消”有效期，对用户并不公平，原来有效期到期时间是2012年4月1日，取消了有效期对他们当然有利，但是原来有效期是2014年3月31日，那么取消了有效期，在2年时间内对他们其实没什么意义。不同的有效期，并不是移动公司大方赠与的，而是用户购买的。移动公司统一“取消”有效期，其实是“侵吞”了他们的利益。很简单，话费有效期是2014年3月31日的用户，原来停机到2014年1月1日都不用付出多一分钱，现在就要付出上百元成本。
我对取消话费有效期这种大好事并没有意见，有意见的是新增的收费项目，如果没有这个新收费，相信不会有人有任何意见的。我觉得，移动公司应该将是否采用取消有效期规则交换给用户，如果用户需要取消有效期，就采用新规则。如果用户觉得原来的有有效期方案更适合自己的实际，就不取消有效期。最好的方法是发信息通知，用户主动回复信息办理。这样的操作，相当于用户与移动公司重新签订了一份新的服务合同，废除过往的老合同，移动公司就没有这方面的法律风险了。想想，过往零月租卡，神州大众卡老套餐等，用户不主动变更移动公司也会维持原资费不变，为什么现在要一刀切呢？另外，如果真的一刀切，为什么不取消零月租卡的有效期呢？
尊敬的客户：
您好！
感谢您对佛山移动的监督和支持。取消有效期是取消客户的优惠限制，而保号费通过广东省物价局、广东省通信管理局的报批或备案，符合《电信服务明码标价规定》的相关要求。0月租卡因涉及到超过月租金额的5元保号费收取，为更好的服务客户的需求，因此我司人性化的设置了可取消有效期设置的短信方式，由客户自行选择。谢谢您的关注和意见！
2012-04-02 08:04:47