反映5月10日左右，松阳县要津路160号加州健身房办理了会员卡（3年），总价2880。现要将这张卡转给妹妹，但健身房不同意，称如要转要收取500元的费用。购卡时与销售人员咨询是得知是可以转卡，请相关部门处理。
你好！关于你反映的加州健身俱乐部加收转卡手续费的问题，因法条只规定在消费者出现健康问题，或更换居住地的情况下，预付卡转卡不得收取额外费用，因此其他情况如果商家规定有转让费，应按商家规定办理。（我单位工作人员于17年9月12日下午多次拨打消费者电话未能接通）感谢你对我们工作的关心与支持！
松阳县经济商务局 2017/09/12