10月26日下午我去天和公司拿两证合一的不动产权证，却被告知不可以拿，14年就交房给我们，拖了二年多才办下来的证却不给我们，问什么原因，办事人员解答不清，一直说银行要，问了银行，银行说没有要押我们的证，我们就不明白了，是我们的东西偏偏不给，去找经理，三点多了门关着，不见人影，这是些什么单位呀，叫上级主管部门好好管管工作作风和态度。
香樟小区肖先生反映房产证未给住户及经理不在办公室办公相关问题我公司已转至天和安居公司，现天和安居公司答复如下：
一是该用户房产证于2016年9月15日办理完成，因该户属于贷款按揭户，在办证之前是由我公司担保贷款，现需要办理期转现（即预购商品房抵押权预告登记转抵押权登记）手续，办理完成后房产证抵押给杭兴村镇银行，由该银行留存，所以不能给住户房产证；二是2016年10月26日下午上班后，由于公司经理已到住建局协调武安小学和第三实小的招投标事宜。
(武平县城投公司于 2016-11-8 11:04回复)