温岭的王先生最近发现手机总是充不进电，便到售后服务中心去维修时，却得到了没有发票不能保修的回复。
手机是不久前在市区的一家手机店花五千元钱买的。“结账时，销售人员称月底了暂时没有发票，就开了一张收据。但负责人称，当初没有开发票，但店里售价已是打了折扣，现在补开发票需要王先生承担300多元的税费。
王先生认为这纯粹是店家的“霸王条款”，作为消费者，索要发票理所应当。王先生便向市消保委寻求帮助。
根据《消保法》规定，消费者索要购货凭证或者服务单据时，经营者必须出具。经过调解，商家为王先生免费开具了发票，售后服务中心则为王先生更换了一部新手机。