中国电信高新区七迳固话用户因电信线路故障致十几天无法用固话，投诉几次到10000号，几次都说线路被车撞了，要28号上午才能修好，28号下午电话还是用不了，再致电10000号，客服说七迳那一片的线路没问题。十天前七迳中国电信说 交199元什么费用拉另一条线马上可以用了，以前的是铜线被偷了，现在修不了要通话就另交199元。 我当初交几千初装费，你不能保障我通讯，现在又要我交钱拉光纤 才能通话， 还有法吗？另求工信相关投诉电话。
上这个网站，如实填写，第二天电信就大叫，爷爷，孙子来帮你修电话了。http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
我这两个月来，首次接触和办理电信业务，觉得电信办事效率太差了！
装移动的宽带吧！
谢谢明天准备投诉它
不装宽带的，只是个老人在家通个固定电话方便些。当年收了高昂的初装费，如今它线路出问题，又要用户出钱装光纤才能通固话实在不合理。
坚决支持！一分钱都不要交，当年收了初装费，现在想又重复当年的美梦！不修复就投诉，你可以打珠江台民声热线搞大巨！
这套路跟山阁电信一样一样的，也是说线路铜缆被偷，要交200文升级光纤才能恢复通话，没办法交了钱，问题是号称几多M的光纤好像也没快到哪里去，WIFI有时都没信号。
根本不要说是什么国企，强盗行为。
电信 移动都是这么无耻。
拉光纤的成本比铜览低。。所以普及光纤
最无耻的还是电信的数字电视，机顶盒收￥100押金一个，且不退。