重复来电，原工单号HZDH20171016100289，我是安吉县递铺镇时代新城10幢1单元302室的住户，我家房顶开裂，石灰大面积掉落，多次和开发商和物业未果，现在石灰砸到我，导致我人受伤了，请相关部门处理。新情况：我之前在房屋质保期内反映过该情况，但是物业没有保存当时的投诉资料，导致事情无法得到妥善的解决，请相关单位再次处理并给予答复。
你反映的问题我局已收悉，现再次回复如下：前期我局已联系开发公司和物业公司到你家查看，房产公司表示是当时你本人装修时材料和做工的问题，与你看法不一致。另外由于房间屋顶石灰脱落事发第一时间是在2006年，你表示当时就和物业公司反映此事了，但当时物业公司未处理。但是因为物业公司和你本人都没有保存当时的投诉资料，现事情已于过了11年，房屋保修期已过，你和房产公司协商无果，所以建议你走司法途径来维护自身权益。
安吉县住房和城乡建设局 2017/11/07