谢家华祖籍台湾，在美国出生。9岁时一个故事开启了他的创业之旅。
他在一本书上看到蚯蚓如果拦腰斩断，就会长成2条完整的蚯蚓，他一想，这样循环下去，不就可以赚很多钱了吗？于是说服父母，给他买了一个烂泥盒和100条蚯蚓，精心喂养。虽然一个月后，翻土时发现：蚯蚓都通过盒子底部的网眼跑掉了，但这次却是开启了他第一次创业的路。
1999年，一个很偶然的机会，谢家华结识了比自己更年轻、眼光更独到的企业家尼克·斯威姆。一番促膝长谈之后，斯威姆提出了一个想法：网上卖鞋。据斯威姆了解到的情况，网络购物的市场规模足有400亿美元，仅邮购就达到20亿美元，做一家网络鞋店，营收超过邮购商不成问题。
为了找到顾客找到客户，他们采用“擒贼先擒王”的策略，先为当地商会免费设计网站，然后再向商会成员企业推荐自己，生意开张很快他们就赚了2000美元，于是两人便都辞掉了甲骨文的工作，专心创业！
他俩做了一个插件，这个插件就是最早的“链接交换”，现在的友情链接、网站广告和广告联盟都受谢家华这个小插件的影响。能免费给网站做推广，许多站长纷纷加盟，“链接交换”的知名度一下子就提高了。
1998年，谢家华把linkexchange卖给微软，获得了2.65亿美元；
1999年, 谢家华投资50万美元给一个叫尼克·斯文莫恩（nick swinmurn ）的年轻人来进行网络卖鞋，之后他觉得大有可为，并在2000年投资160万美元成为ceo，这那家公司其后就改名为zappos。
二十五岁，他与尼克·斯文莫恩（nick swinmurm ）创立zappos，是全世界第一个在网络上卖鞋子的人。当时，没人看好，他甚至在三年内就把自己赚到的四千万美元全花光，连银行、创投的资金共烧掉近两亿美元资金，第七年才开始赚钱。
刚开始，谢家华的身份还是一个投资者，但这个网站业绩平平，经历财务危机后，谢家华才直接入主美捷步，担任ceo，做起了创始人。
现在美捷步的官网上有1200多个品牌，20多万钟款式，不管什么鞋都能买到，并且365天免费退换货，90天延期付款。
最令人叫绝的是他们的客服服务，不管你有什么问题，都可以找美捷步的客服。
谢家华曾对《花花公子》的记者说，他可能会因为任何事情而致电zappos。他说：“如果我跟一帮朋友在酒吧喝酒的时候碰到我们回答不了的问题，我就会给zappos打电话询问。我没有跟别人说过这件事，但这是千真万确的。如果你想知道附近哪一家披萨店的披萨做得最好，或者想知道你刚刚经过的一家电影院有多少座位，也许你可以打电话到zappos问问。”
服务好了，顾客自然来了，有了顾客，还怕赚不了钱吗？而谢家华甚至定下了一个更为宏伟的目标：我们要成为一家致力于提供世界最好的客户服务、只是恰巧卖鞋的企业。
1999年，26岁的谢家华创造了美捷步。成立当年，年销售额就超10亿美元，成为全球最大的卖鞋网站。
他的疯狂故事，被哈佛三度列为教案；他的鞋店，买一双送三双试穿，来回免运费，可退货期长达三百六十五天；他的人生，19岁哈佛毕业，24岁成亿万富翁，28岁赔光，36岁成为身价二百五十六亿的全球网络鞋王，这是一个台湾移民之子所完成、不可能的创业传奇。