本人于2017年11月1号星期二前往辰溪县潭湾镇派出所办理户籍迁移事宜，确被告知说管户籍的工作人员休假了，要办理需要等到下个星期一再来，且态度冷漠。本人在外地上班特地请假回来办理此事，请问相关部门为什么在正常工作日正常工作时间内，即便相关工作人员休假了为什么没有人顶班？一句休假下个星期再来就打发特地来办事的群众，这样的工作态度和作风不仅脱离群众让群众办事难，也是违反规定相关精神的，希望相关部门说明情况以予答复。
辰溪县公安局：公安局 网友“浮生如斯”：
您好！你在网帖中反映的问题，我局调查后现回复如下：
因为警力不足和户籍岗位的特殊性，派出所普遍只有一名户籍民警，并且为了保证公民个人信息的安全，户籍业务只有户籍民警本人通过指纹认证后才能办理，所以户籍民警工作他人无法替代。如因此给您带来不便，我们在此表示歉意，并会在以后工作中加以改进，同时也请你理解支持基层公安工作。
辰溪县公安局
2017年11月5日
2017-11-07 07:04:20