场景实验室吴声:个性规模化时代,新商业的出路在哪里?

每个公司诞生都是一个新物种,但每个新物种都有自己的生长原则。
8月5日,在《新物种爆炸·吴声商业方法发布2018》发布会上,场景实验室创始人、造物学出品人吴声发布了对未来新物种的六大预测。
2.5次元:zqsg
“2.5”次元表达了二次元与三次元的次元壁被打破。“zqsg”是“真情实感”的拼音缩写,流行于饭圈,特别是95后的群体中。吴声认为,“zqsg”这种表达反映出年轻人永动机似的脑洞,发明了超过当年火星文的新语言体系。
家庭会员:iot时代的新消费单元
家庭id是理性算法与感性生活的结合体,家庭关系基于数据被联系起来。无论是以亚马逊为代表的电子商务,还是以小米为代表的智能硬件,都是从不同的维度切入,通过云服务来完成智能家居的布局。
订阅万物:now
万物正在被订阅,“付费订阅+推送机制”正在构建一种全行业充满想象力的商业模式。商品、汽车、服务、游戏,都处于一种可被订阅的模式。
空间重生:时间化与社交化
互联网战役是时间战役,时间战役的尽头是是空间,体验空间是时间流动,社交空间是人际关系。
知识新零售:知识服务下半场
配送是新零售的杠杆,直播就是知识新零售的配送。直播杠杆、场景驱动、流量融合,这是对于知识新零售最重要的三个表达,同时也是知识新零售的人、货、场三要素。
透明化机遇:知情权与隐私权
哪怕99%都是品牌溢价,也是建立在1%的透明上。与消费者相关的每个步骤都100%透明,产品和消费品相关流程的每个步骤都将百分之百透明,做不到这一点是没有资格和用户完成连接和交互。吴声表示,我们进入了个性规模化时代,每一个人不同切面、不同的细小维度,以数据为终端恒定单元,不断被平台规模化、被服务规模化,这是今天及未来商业主流活动的调性、特性和普遍性。
同时“个性规模化时代”也是此次发布会的核心关键词,关于新物种六大趋势预测全部围绕这个关键词给出解释和补充。
36氪整理了吴声关于新物种预测的十大金句:
新家庭关系=数据密度情感深度
付费订阅+推送机制,正在构建全行业充满想象力的商业模式。
用户不在意听到了什么,看到了什么,用户最在意的是感受到了什么,品牌需要形成真是的人格体验。
从人类世,到城市世,到数据世,数据成为理解我们这个时代的基本单元。
宠物经济的崛起,不仅仅是宠物的人格化,也不仅仅是人的宠物化,而是背后的联系。
小游戏是独立品类,拼多多就是小游戏。小程序是新商业操作系统,零售业态进入算法时代。
直播+算法,正在撬动在线教育更大的市场容量。
数字咖啡是第四次咖啡革命。
体验空间是时间流动,社交空间是人际关系。
直播杠杆、场景驱动、流量融合,是知识新零售的人、货、场三要素。
以下为演讲全文:
新物种如雨后春笋一样涌现,它们似乎代表了这个时代的方生方死。它们到底是这个时代的宠儿,还是弃儿?它们是宠儿也是弃儿。它们被追逐也被放逐,它们在失重后赢回尊重,它们也在尊重中赢来更多的尊重。贝克汉姆说他在离开时已经没有离开,这是贝克汉姆的原则,也是新物种的原则。
今年2月26号我见到《原则》的作者瑞·达利欧先生的时候,他是这么说的:“我写的原则没有用,重要的是找到属于你自己的原则,也只有找到属于你自己的原则,你才能随心所欲地使用它。”
场景实验室的原则——预测。这是一个非常不揣冒昧、妄自尊大、冒险,似乎随时准备着被打脸的一条最难的原则。去年的8月5号吴声有十大预测,我们不妨回顾一下这十大预测到底是严丝合缝还是离题万里。
第一个关于胶囊公寓颠覆airbnb的预测就被打脸了。吴伯凡老师在造物学第一节课上跟我说:“吴声,你别看什么简史,所谓的简史都是逻辑,没有什么简史。”我后来想如果要自圆其说的话,我们的预测是逻辑,这个逻辑就是在于airbnb的胜利是因为它有超级用户。
你的超级用户是谁?你有没有找到属于自己的铁杆、超级用户?
第二个预测是小程序电商,我想即便很多人认为这可能是为数不多的去年8月5号非常精彩的预测,我都想说“这和我有什么关系?”。微信张小龙自己都不清楚小程序会长成今天的样子,因为小程序是小程序自身的推动。我们在谈论小程序的时候,我们更多的时候已经远远超出了它原来作为用完即走的工具的想象,在今天它已经变成我们完全认不出来的样子。
在过去的半年里面,我们看到了那么多大公司、大平台,都选择小程序、快应用、轻应用作为一种赋能方式,作为赋能型生态的一种模型去完成新物种的成就。这让我觉得这个时代似乎在发生一点点的变化。尤其让我感觉到变化更大的是过去pc互联网、移动互联网的流量红利获得者。
我们说小程序是今天的新商业操作系统,如果不能认知小程序是这个时代新商业操作系统,我们所错失的可能就不仅仅是一次内容创业,一次小游戏研发或者是一个传统大企业的转型,抑或升级。
去年我们的第8个预测,在一个月前终于被小心翼翼地验证了,这个验证来自于阿里150亿投资分众。这是一个典型的广告物联网的战略行为。更多的时候我们要看到镭场景实验室对于物联网场景的深耕,盛景网联对于产业路由器的深耕。只有代表了这个时代的最重,才可能走得更轻,所以说“慢慢来比较快”。
我们去年的第7个预测——数据化颜值,我无法定义它的准确度。但我们可以看到新氧、美图手机,看到海马体照相馆、小象馆、天真蓝在shopping mall里的标配。
去年第6个预测从短视频到微视频,腾讯把它的社交短视频产品直接取名为微视。
去年的第5个预测——食品生鲜的故事化与场景化。在今天我们知道这是一个方兴未艾的现实,我们更要说零售业态正在进入算法时代。必须承认在这样一个智慧的零售时代,我们看到的新商业的土壤和我们所理解的便利店、商超、家乐福、盒马鲜生都已经不同。
筷马热食是不是盒马一个新的业态?腾讯智慧零售基于家乐福的改造和我们理解的家乐福已经大相径庭,而有赞精选带给我们的启发也正在改变我们对于有赞作为一种工具能力、社区能力和赋能解决方案的想象……所有这一切都在说未来餐厅正在扑面向我们走来,更多的从人找货到货找人,到场找人,腾讯智慧零售的生态体系所长出新的零售物种正如火如荼。
去年的第4个预测——歌单时代。今年4月1号,spotify上市了,腾讯音乐娱乐集团也即将上市,为了表示致敬,我们今天和网易云音乐共同推出了新物种爆炸2018现场bgm歌单。关于新物种爆炸,把这些歌听完你就懂了,每一个歌名连起来就是我们关于新物种的宣言。歌单正在成为品牌的人设,正在成为活动的人格,也正在成为我们自己气质、态度最好的表达。
我们去年的第3个预测——奢侈品消失。然而无论是贝恩咨询还是bcg所发布的报告里,奢侈品在全球,尤其是在中国市场都表现出强劲的势头。问题是它的底层逻辑是什么?为什么奢侈品在过去两年里依然能够表现出如此强劲的势头?这个逻辑可能是与我们想象的奢侈品的策略不太一样。我们认为是人格正在成就奢侈品,我们今天要问这样一个问题——为什么创意总监必须是一枚网红?
巴黎世家在去年聘请了三年前的潮牌vetements的创始人担任创意总监,所以巴黎世家潮了。今年同样是春天,lv宣布首次由一位非洲人出任他们的男装创意总监,大家如果知道这个非洲人是谁你就不会诧异,他是off-white的创始人。我们看到了奢侈品越来越仰仗和依赖的是创意总监背后的网红属性、社交人设,是他们的创意总监能否成为一个持续高水准的像alessandro michele之于gucci一样的网红。从这个逻辑上,我们的预测似乎也没错。
我们去年的第2个预测——新材料格式化旧产业。我曾问过华星光电的负责人,我说你们最新一轮的估值是四百亿?他们说因为没有再次寻求融资,现在估值一千亿是最最保守的预计。这个时代在发生很多变化,它越来越仰仗于新的独有性,在材料层面,在专利,在版权,在know-how,在芯片。
我们去年最后一个预测是企业级服务指数级引爆。我们能够清晰地看到,今年美国的创新企业排行榜里面第一名是servicenow。这是一个压过亚马逊,逆袭微软的企业级服务公司。我们看到的企业微信、钉钉、teambition等等一系列的云服务也正在表现出越来越深入人心的商业基础设施的能力。
去年的十个预测各有其命运,它们也各代表了这个时代新物种的宿命——是过眼云烟,还是刻骨铭心。所有的刻骨铭心可能都因为有用户,我们把这一属性定义为用户飞轮——是用户让它不断地成就、成长,是用户不断形成企业本身的迭代能力,也是用户在倒逼我们看到的流程重塑。所谓的用户飞轮通俗来讲就是你对我好,我对你更好。
如果用户飞轮是互动网络效应,近一年来我们的平台又做了什么呢?网易云音乐、qq音乐、虾米音乐分属于不同的平台——网易、腾讯、阿里,但是基于用户体验他们推出了版权共享服务。微软、推特、谷歌、facebook基于用户数据的传输,也发出了数据共享的倡议。甚至在共享经济经常被表现为两大代表企业的平行线公司——airbnb和wework,如果你定了airbnb的服务可以就近选择wework的工位去soho。我们基于用户,像京东这样的电商平台的plus和爱奇艺的黄金vip也可以会员共享,这种互通共享的趋势会越来越多,越来越明显。
最近的四个月,我们的研究小组还注意到了一个鲜为人知的事实,这些新闻都出现在亿邦动力网、36氪这样的媒体,但是很多人还不那么清楚,为什么阿里并购饿了么和蜂鸟配送、京东物流闪电送和达达前置仓打通、德邦物流改名为德邦快递,菜鸟网络要战略投资点我达,美团点评宣布上线美团闪购,苏宁要入局苏宁秒达?很简单,他们都要进入last mile。
我们正在进入这样一个时代——不惜一切代价满足用户最微小的需求。只有这最微小的需求才代表今天用户意义的追寻和生活的表征。
从我们原来理解的千人一面,到千人千面,现在已经进化为一人千面。一人千面这个词很重要,如果我们有一个真实的终极的id,它可能会表现为电商会员帐号,会表现为音乐流媒体帐号,可能表现为社交短视频帐号。
但是我们要满足,要能够真正的响应用户一人千面的诉求,推荐大家看这本书——《千面英雄》。在坎贝尔这个书里面,斯芬克斯是一个女人头、狮身、翅膀的怪兽。我认为这就是一个真实的影像,我们每个人都是斯芬克斯,我们每个人都是东西方神话的人物。我们有希望或者说我们在互联网平台和各大基础设施的共同服务下,我们正在成为千面英雄。
我们正在进入一个时代——个性化规模时代。从一人千面,到每个人都在成为这个时代的千面英雄,我们正在进入个性化规模时代,这个提法其实来源于一本书的启发,这本书叫做《规模》。在这本书里谈到韦斯特说城市是人类最重要的创新,因为有了城市,人类才从人类世抵达城市世。城市有它最基本的单元,这种终端的恒定单元是不变的。
城市有它算法的机制和优化的原则,城市是一切创新活动的源起,城市的一切让我们去想起这是一个有相似能力的不断复制的生命体,它按照一种比例去缩放,让我们理解在城市的复杂下有那么多的简单是我们一望而知。譬如我们在北京,或者我们在纽约,或者我们在柏林,也许我们中间的岔路是不一样的,但是大小基本差不多,所以它终端的单元是不变的。
这样一个终端的恒定单元,在万物互联时代有怎样的变化?我们把人类世到城市世到数据世,定义为个性化规模时代的一个基础。今天终端恒定的单元已经成为了数据,虽然我们对于自我身体的探索、对于城市本身的解剖都在运用算法和数据,但我们以数据作为从最基本的单元来理解我们这个时代的人,去理解这个时代的商业,我们可能会获得很多不一样的启发。讲到这里可能很多人还是不甚了了,我准备用六个预测来向大家解释什么是个性化规模时代。
我们要基于2018年的新物种发布六大趋势的预测,希望大家能在这六个趋势的预测里看到个性化规模时代到底是什么样子的。
我们第一个预测是2.5次元,zqsg。我给你念出来——真情实感。这不是我们的专利,这是饭圈的用语,其实我没有资格去抖机灵地写出zqsg,因为它是这个时代隐秘的通行证和伟大的符号。
我们正在进入这样一个时代:朱一龙和白宇的cp源自一部渣剧《镇魂》,蔡徐坤以不到鹿晗50%的粉丝却在转发、点赞全面超越鹿晗创下新的微博吉尼斯世界纪录,陶渊明之于王菊又是为什么?他们是三次元吗?不,他们是二次元。初音未来、洛天依是虚拟ip吗?不,他们是三次元。
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