ups发布了最新的“网络购物消费者报告”。
消费者已经接受了新技术。过去一年，零售额上升了4%，但是，电子商务销售额增长了13%，移动零售支出增长了45%。
值得注意的是，各年龄段和各地区网络购物趋势都没有差别。
自2015年，智能手机购物快速增长。今年，8/10的网络购物者将在智能手机上购物。
但是，超过9/10的消费者仍然在使用pc进行网络购物。
网络购物消费者对单一渠道有明确的喜好。多渠道购物趋势并没有明显增长。2015年，36%的消费者使用多渠道购物，2016年增长至38%。
但是，消费者确实喜欢使用多渠道来研究商品，83%的消费者这么表示。
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