刘先生今年53岁，新昌人，系当地一家企业的负责人，有一个移动手机，号码为139××××6603，此前办理的套餐为全球通商旅188套餐(2011版)。
2015年10月6日，刘先生到绍兴移动公司新昌鼓山东路营业厅办理业务时被告知：一个星期前，他的手机号码已经参加了带机入网合约优惠活动。对此，刘先生很惊讶：自己从来没有亲自或授权他人办理过此项业务。他查看了绍兴移动公司存档的相关资料，发现有人以他的名义，假冒他的签字，在今年9月28日与绍兴移动公司签订了《用户带机入网合约优惠活动协议》，办理了月保底消费为228元的套餐，并领取了苹果6S手机一台。
这个合同意味着，有人冒用刘先生的名义领取了一个苹果手机，而刘先生每个月要额外多付40元“话费”。让刘先生不爽的是，他当场交涉后等了40多分钟，移动公司方面没有丝毫的歉意，工作人员去查了以后出来告诉他说还要进一步调查，叫他回去等消息，此后便再无下文。为维护自己的合法权益，刘先生向绍兴移动公司所在地的绍兴市越城区*院提起民事诉讼。11月13日，越城法院已正式立案受理这起电信服务合同纠纷案.昨日，记者拨通了中国移动10086热线服务，被告知：按照规定，机主前往移动公司营业厅办理套餐等业务必须出示身份证原件，如果是委托他人代办的，代办人必须提交机主、代办人双方的身份证原件，移动公司工作人员经查验后方可办理相关手续。刘先生告诉记者，以前他在移动公司营业厅办理过相关业务，移动公司方面复印了他的身份证。“有两种可能，一种是移动公司内部人员弄虚作假，一种是工作人员违规办理。”
刘先生表示，自己起诉移动公司是公益诉讼，希望通过诉讼对电信运营商和消费者均有所警示。
支持刘先生，移动太无耻
太不要脸了，这种事情都有。
告的好，
有些业务就不能代办！！！
基本是内部人员违规办理的，你不认识工作人员代办都麻烦
必须告，告的好
支持告他，我也想告移动公司，但是一般人还真没办法复制。你知道起诉流程么？知道多复杂么？有那么多时间么？想想还是算了。
支持！必须这样！
支持，顶！
支持楼主
告的好，移动愈来愈垃圾。
电信一直没改善。
一丘之貉！
我认为这件事情是移动公司内部员工为了“业务费”而违规办理的，身份证复印件等资料他们那里现成的有的是。
好，就要多告告它们
电信移动这些噁心的垄断行业，老百姓只要有空有时间，就和他们纠缠。支持。
我想知道结果如何？
是要告，还有移动内部人员经常有人暴露个人信息，收取钱财。现在都是实名制，个人信息太重要，请有关部门管理起来。
电信也一样乱