我是武平县基层单位负责信访工作的干部，对信访工作最深的体会是：信访工作责任重大，很难做好，政策法规要很熟练才能胜任，大家都不愿意去做这项工作，而且需要各相关人员的配合才能把工作好。加上现在正处于经济下行和矛盾多发区，给负责信访工作的人员的工作更大的挑战。
为更好的鼓励基层专职信访工作人员，建议武平县委，县委编办：给县政府各组成部门、各乡镇人民政府的信访办一个股级职数，要求是股级干部担任各信访办主任，综合负责协调本单位的信访工作。妥否，请示复！
钟女士：
12345网络信访中心转来你《建议县委编办给各单位专职信访人员股级职数》的信访件收悉。现将有关情况答复如下：
信访工作责任重大。信访工作对于正确处理人民内部的矛盾，维护社会稳定，保障改革开放和经济发展具有十分重要的意义。在2015年地方政府机构改革和2010年乡镇机构改革中，明确规定了县政府24个工作部门和乡镇人民政府的工作职责、机构编制和领导职数等，也核定了机关各股室和部门下属事业单位的股级职数。文件对于信访工作也有规定,如：根据《中共武平县委、武平县人民政府关于乡镇机构改革的实施意见》（武委〔2010〕122号）“乡镇党政机关统一设置5个内设机构，在社会治安综合治理办公室主要职责中明确规定“接待和处理人民群众来信来访，指导村级组织做好民间纠纷的排解和调处工作。社会治安综合治理办公室可设置信访调解岗位。”核定股级职数2-3名。
在此情况下，鉴于信访工作的重要性，在文件规定的股级职数内，可由用人单位研究考核专职信访工作人员任股级干部事项。
武平县编办
2016年8月10日
(武平县编办于 2016-8-10 15:24回复)