充值卡未消费完蛋糕店却已关门
“蛋糕店突然关门，我办的充值卡还没有消费完，这可怎么办？”2月24日，市民陈女士向本报反映，她去年在人人乐百货一楼的巴拿米蛋糕店办理了一张500元的充值卡，后来再想去消费时，发现这家店已经关门了，卡里还有400多元钱没有消费完。
据陈女士介绍，去年年初的时候，由于巴拿米蛋糕店搞活动，陈女士觉得蛋糕店就在家附近，而且活动挺划算就办理了一张价值500元的充值卡。之后陈女士又陆续去巴拿米蛋糕店买过几次面包，由于每次消费金额都比较小，现在卡里还有400多元的余额。
去年10月份，陈女士再去巴拿米蛋糕店时发现这家店已经关门了，一想自己卡里还有这么多钱没有消费完，陈女士非常着急，“巴拿米有两家店都同时关门了，没有给办卡的消费者任何解释，打电话到店里也无人接听，又无法联系到店铺老板。”陈女士表示，据她了解，附近的不少居民都和她一样，办理了不同额度的蛋糕充值卡，现在大家都十分着急。
当天上午，浔阳晚报记者来到位于南湖路的巴拿米蛋糕店，蛋糕店早已不在。附近市民表示，该店去年10月就已经关门了，具体什么原因并不清楚。随后记者来到位于开发区的巴拿米蛋糕店，原来的蛋糕店已被其他店铺取代。记者根据巴拿米蛋糕店的电话多次进行拨打，两个店的电话也都已停机。
随后，记者联系了浔阳区工商局甘棠分局，据工作人员介绍，关于该蛋糕店突然关门的事情，他们在去年11月就已经接到投诉并作了处理。他们多次联系商家，但一直未联系上。工作人员称，“针对这种情况，消费者只能到公安部门报案。”
“现在，很多商家都推出预付式消费方式，并根据办卡预存金额的数量给予相应的折扣幅度，不少消费者受到折扣优惠吸引办理充值卡、会员卡。”浔阳区消费者协会工作人员说：“目前，浔阳区消费者协会不断收到消费者有关预付卡消费的投诉，有的反映商家因经营不善倒闭，致使卡内余额无法退回；还有的反映一些不法商家利用预付卡敛财，最终人去楼空，让消费者经济受到损失，这种现象非常常见。”
在此，浔阳区消费者协会提醒广大消费者：在办理相关充值卡或会员卡时，消费者一定要谨慎，尽量选择不去办卡。办卡时也不要充值过多的钱，要对商家进行全面了解，应看清店家是否证照齐全，不要轻信商家的口头承诺；一定要向商家索要正式票据，要妥善保管好发票等消费凭证。（记者 金璐）