邱先生来电反映坐5路公交车（车号是9051），到站了，车上有9位乘客要下车，喊了有下，但是司机不停，还和乘客吵起来了。要求公交公司加强对公交司机的职业道德教育。第二点，邱先生拨打了公交公司的客服电话，但是没人接听，对此不满，认为该服务号码不能形同虚设。要为市民服务
市12345政务服务平台：
转来《投诉公交公司以及司机 》（LY16092400009 ）投诉件收悉，答复如下：
投诉物5路公交车（车号是9051），建议能提供更详细的要素，如发生的时间，年、月、日|时
，车上有9位乘客要下车的站点名称等要素，及拨打客服电话的时间等，以便能更好地查处。
谢谢！
龙岩市公交公司
2016年9月29日(龙岩市交通运输局于 2016-9-29 07:13回复)