国税专业能力考查真题
2017年2月28日国家税务局面试真题
某国税部门开展便民办税春风行动，在办税大厅引进自助办税设备，但是利用率不高，人们在柜台排队办理业务，对于提高自助设备使用率，你有什么好的建议？
2017年3月3日国家税务局面试真题
你单位开展税收服务宣讲会，可是在开会前，会场的纳税人越来越多，导致会场坐不下，面对这种情况，作为宣讲会的负责人，你会如何处理？
税务系统专业能力考查特点分析
通过分析历年税务系统的面试真题，我们可以发现，税务系统对于专业能力的考查主要集中在对税务服务的理解、纳税服务工作方式的创新上。其考查的方式有如下几种：
第一、要求考生策划税务系统的某个活动，如建设税务宣传教育基地、送税法进社区活动等。
考生只有对这些活动的活动重点有所了解，才能在答题中凸显自己的专业能力，避免答非所问。
第二、要求考生分析税务系统日常工作中存在的不足，并提出建设性的解决方案。
第三、针对税务系统工作中出现的新问题、新挑战、税务系统应该如何创新工作思维，提升税务系统的服务能力是税务系统每一位工作人员必须思考的问题。
第四、服务民生是税务系统工作的落脚点。日常工作中，如何真正实现便民、为民是税务系统工作的核心问题，也是税务系统面试常考的问题，特别是办税大厅的各种突发情况，考生能否妥善处理几乎成为每年税务系统面试的必考题。
纳税服务
为纳税人提供优质、高效、便捷的服务，是税务部门的重要职责，也是时代发展的要求。根据税务系统的工作内容，纳税服务主要内容包括税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护、信用管理和社会协助六个方面。其中，税法宣传、纳税咨询、办税服务、纳税满意度调查是税务系统面试中经常考查的内容。因此，这里对这四个方面进行重点阐述。
纳税服务流程：
一、纳税咨询：
在日常纳税咨询服务中，办税服务厅工作人员和税收管理人员应做好以下几方面的工作：
二、税法宣传内容
三、办税服务
四、纳税满意度调查
更多国家公务员考试信息，敬请关注：玉林中公教育官网！