9月19日，“文明是最美的风景·我为创文宣传”暨“共享单车文明同行”启动仪式将在美丽的遗爱湖畔举行。届时，数以千计的来自市直机关、企业、高校以及社会各界的志愿者们，满怀着为文明黄冈出力添彩的热情，骑行着共享单车，相聚于临皋春晓广场，共同见证“共享单车文明同行”启动仪式和“我为黄冈创建全国文明城市宣传代言”的骑行活动。
针对“共享单车文明同行”相关情况，作为主办单位之一的共青团黄冈市委书记饶彬昨日接受了本报记者的专访。
记者：饶彬书记你好！能谈谈举办此次活动的初衷吗？
饶彬：志愿服务工作一直以来是团市委坚持不懈的品牌工作，致力于在全市营造“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，这种精神实质恰好是黄冈创建全国文明城市的基础条件之一，也是精神文明建设、践行社会主义核心价值观的重要组成部分。8月23日，市委书记刘雪荣打响黄冈创建全国文明城市发令枪，9月14日，刘书记刊文《共享单车折射文明之光》，倡导市民争做“八不”文明人。市委办公室、团市委和移动公司响应号召，通过举办此次活动，对全市广大市民发出倡议，对目前存在的顺手牵羊、乱停乱放、野蛮使用、违规行驶共享单车等问题说“再见”，营造文明骑行、规范停放、爱护车辆的良好氛围，为创建全国文明城市，提升城市文明形象起到实实在在的宣传引导作用。
记者：本次活动放在遗爱湖，会不会在城区的受众面小了些？
饶彬：启动仪式和主会场放在遗爱湖，主要是考虑到遗爱湖从建成以来，因其秀美的生态环境和独特的人文景观，已然成为城区广大市民休闲娱乐的主要聚集地之一，人流量非常可观。我们还设有10个分会场，在城区的公园、商场超市等人群密集区，发放市民文明行为“八个不”和“社会主义核心价值观”创文宣传单。另外，来自市直机关、企事业单位以及高校的志愿者小分队，将在城区20多个共享单车投放区，协助城管执法局清理规范单车的停放秩序。城区内“全面发力”，最大程度地提升广大市民的知晓率和活动的影响力。
记者：听说启动仪式上每人都骑有共享单车，是有其他的活动吗？
饶彬：我们准备在启动仪式后，组织社会各界青年、志愿者团体，穿着统一带有“文明出行”字样的文化衫，开展骑共享单车环遗爱湖活动，一方面通过骑行环绕遗爱湖的广大区域，利用“集体出境”的视觉效果，起到广泛宣传的作用；另一方面，在环绕遗爱湖的途中，可以对丢弃的垃圾进行收集、对不文明的行为进行劝导，达到“边锻炼、边宣传，边打扫、边劝导”的目的。
记者：共青团作为党联系青年的桥梁和纽带，饶书记有什么话想对全市广大青年说的？
饶彬：黄冈青年的文明程度影响着未来黄冈的文明程度，个人的文明习惯彰显出一座城市的精神文明。养成文明的风格，树立文明的风尚，彰显文明的风采，让城市最靓丽的风景线聚焦在我们最青春的人群中。
不知不觉间，“共享单车”已悄然进驻黄冈，来到你我之间。在街头，你会发现，黄冈很多街道上都停有橙色的自行车，用手机扫码付费即可骑走，用来代步方便。作为一种新的服务形式，“共享单车”的出现既方便了市民的出行，又倡导和践行了“绿色出行”，有利于减少城市交通拥堵，降低汽车尾气排放。单车虽好，但问题也随之而来……
共享单车在黄冈仅仅投放一个多月就已经有多起相关投诉事件，车辆乱停乱放、被刮花腰斩，被上锁拆解等问题屡见不鲜。11日，黄冈市出台了《黄冈市城区共享单车管理办法》，《办法》的出台给市民用车、企业运行、政府监管提供了相关法律依据。那么，共享单车有没有相应的标准呢？共享自行车质量有保障吗？共享自行车对用户有哪些要求？记者带着这些问题，走进黄冈市唯一的公益性标准化专业技术机构——黄冈市信息与标准化所。
该所始建于2002年，这是一家集质量与标准化科研、服务和应用于一体的公益性科研机构。该所所长刘庆丰，对上面问题一一作答。
记者：共享单车有相应的标准吗？刘庆丰：2017年7月5日，国内首个共享单车团体标准就出炉了，上海市自行车行业协会发布共享自行车三项团体标准，包括三方面内容：《共享自行车第一部分：自行车》、《共享自行车第二部分：电助力自行车》和《共享自行车服务规范》。2017年10月1日实施。
记者：共享单车标准引用了哪些国际先进标准？
刘庆丰：共享单车标准是对自行车国家标准的补充，补充的内容许多采用了自行车国际标准ISO4210-2014，日本标准JISD9301：2010和美国标准CPSC标准的相关内容。
记者：共享自行车质量有保障吗？刘庆丰：共享自行车一般连用使用三年即强制报废（有桩共享单车除外），报废车辆不允许进行拼装、修理后再投入市场，不允许社会车辆进入共享自行车服务。共享自行车对轮胎公称直径、两轮中心距、最大宽度、鞍座离地高度、车架高度都有相应的要求，共享自行车必须配备支架、泥板、锁具等零部件，允许配置适当大小的前车篮，但不得配置后衣架等载人、载货的附加设施。
记者：共享自行车对用户有哪些要求？
刘庆丰：运营单位应对用户提出实名制登记或注册要求，共享自行车服务对用户的身高要求在1.45米—1.95米范围内，共享自行车服务对用户年龄要求应在12岁以上，明确用户违反共享自行车使用的规则和交通法规的责任。
记者：共享自行车服务运营单位应承担哪些社会责任？
刘庆丰：客服通讯应保证全年24小时开通，安排人员值班。对用户反馈的信息、投诉能在48小时内有处理结果；对用户的咨询应在5个工作日内向当事人反馈；处理记录应归档保存。对于不少用户吐槽的押金问题，要求押金退回的时间不超过7天。并且主动购买人身和第三者伤害保险，对用户的安全承担有限责任及责任认定后能及时赔偿，为用户提供用户信息安全保障措施，严格保护用户的个人隐私、保障用户信息安全。
记者：共享单车乱停乱放怎么处理？
刘庆丰：运营企业要推广应用电子围栏等技术，有效规范用户停车行为；及时清理违规停放、存在安全隐患、不能提供服务的车辆，并根据停车点车辆饱和情况及时调度转运车辆。监管部门对乱停乱放问题严重、线下运营服务不力、经提醒仍不采取有效措施的运营企业，应公开通报相关问题，限制其投放。
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