近日，我在中山路“月芽儿专卖店”花190元买了一双凉鞋。回家后我发现，新鞋穿了不到一周就出现鞋扣断裂问题，一开始店家服务态度尚好，称可以帮助维修。第一次修理，三天后鞋扣再次断裂，第二次修理，不到一周，不仅鞋扣再次断裂，而且出现了鞋底脱胶等新问题。这时我联系店家要求退换，月芽儿专卖店以该鞋是特价商品，不属于三包范围为由，拒绝该要求，只答应维修。我很无奈，找到南昌市消费者协会寻求帮助，几番周折，消费者协会却告知，消协只受理7天包退，15天包换的投诉，现在时间已过，消协不受理该投诉。
我感到很困惑，特价商品按国家规定也属于三包范围，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，三包产品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。“月芽儿专卖店”的行为明显违反了消费者权益保护法。而且，无论是《中华人民共和国消费者权益保护法》，还是《江西省消费者权益保护条例》，都没有关于消费者投诉时间的限制，南昌市消协明显属于行政不作为。
我一定会用法律武器来维护自己的合法权益，近期将向东湖区人民法院提起民事诉讼，同时我也希望社会更加关注消费者自身权益的保护，抵制无良商家，霸王条款，谴责消协不作为。
事情已经圆满解决！