职场人士写商务邮件可谓是家常便饭，但仍有许多人困扰如何才能写好一封商务邮件，我给大家带来5分钟掌握商务英文邮件写作，希望能给大家更多启发。
在以前的商务英语邮件沟通时，通常还是要使用较正式的表达用语，但现在在全球化及网络信息飞速发展的今天，商务沟通及信息表达日趋随意和口语化了，并且不再像以前那样“啰嗦”的委婉表达，更多的直接了当进入主题，可能由于大家工作节奏的加快，另外是大家在交流中更多想了解事情和解决事情本身，而无其它。在这种背景下，英文电子邮件通常会以hi或hello开头，并直接称呼对方的名，不写姓，后面加一个逗号。比较正式的电子邮件中可以后面加个冒号。结尾敬证也不像以前那么正式，会以sincerely, best regards(缩写br)结束。
称呼语：在比较正式的邮件中会在dear后面加上mr.或ms.，然后写上对方的姓加冒号，如：dear mr.oster; dear ms. li。这里有个一点需要注意，如果给女性写邮件时，无论对方已婚或未婚，如果对方没有表示用mrs.这一称呼，那最好用ms.。除了mr.、ms.和mrs.以外，prof.(教授）或dr.(博士）这种称呼也可以使用，这样称呼后面通常不写名，只写姓。
如果不知道收件人姓名，也可以dear 后面写上对方的职务或单位名称，在有些情况下可以用to whom it may concern(相关人士）来代替。
举例：
dear customer service center:
如果跟收件人关系好，一般也不用dear,而直接写hi或hello后面加个逗号。