近日，腾讯云正式上线智能语音服务。智能语音是由腾讯微信ai团队自主研发的语音处理技术，可以满足语音识别、语音合成、声纹识别等需求。即使前行有阻碍，腾讯云服务器也要不屈不挠，奋勇向前，在市场的大海里劈波斩浪，直挂云帆，竭力争先。
这是继微信支付提速、微信公众号cdn加速、微信公众号安全护航等一系列动作之后，腾讯云联合微信发布的又一重大举措。腾讯云智能语音服务将以强大的垂直领域定制化服务，打造专业高效的语音大脑。
识别率行业领先 云端+嵌入式开放
语音作为继键盘、鼠标、触屏之后人机交互的新体验，其识别技术被广泛应用在呼叫中心、网络搜索、智能终端、移动应用、人工智能等各大领域。腾讯云平台联合微信，将智能语音服务以云端+嵌入式的形式开放，以覆盖更多的使用场景，满足各行业开发者的需求。其中云端智能语音服务可随需求弹性扩缩容，提供持久化可靠性达99.999999%的存储能力，而嵌入式引擎则可满足无网络场景下智能语音需求。
此次上线的智能语音各项技术均通过了亿万级别业务的并发验证，其中语音合成mos值4.4，声纹识别准确率99%，语音识别更是采用业内首创的并行解码技术，现网抽样通用领域准确率达到93.8%，在餐饮、娱乐、教育、金融等垂直领域识别更精准，识别率平均达94%。
解放双手 不只是语音质检
实际上，智能语音服务早已在腾讯内部业务中得到应用，如微信的语音输入、语音转文字、声纹锁等。另外语音识别也被广泛地应用在呼叫中心语音质检中，如珍爱网，通过语音转文字，情绪识别，静音监测，关键词搜索等多种能力结合，提高了通话合规性的检查效率，也通过语料信息隐藏的市场信号，发掘了更多企业产能。
腾讯云智能语音服务不仅能运用在语音质检中，而且还能运用在很多领域，解放用户双手，提升用户体验。
语音搜索：针对垂直领域提供定制化的语音搜索引擎，如qq音乐听歌名找曲目、电商app语音搜索商品等，可提供便捷人机交互方式;
智能客服：在与招商银行服务号的合作中，提供了语音互动实现智能客服，通过机器学习挖掘用户问题，以机器人回答代替50%以上人力，降低运营成本;
身份鉴定：利用高达99%身份鉴定准确率的声纹识别技术，还可为金融、安保、智能终端等领域提供更可靠的安全保证。
专业领域定制化 共享云端价值
腾讯云还将提供专业领域定制化服务，包括识别模型训练等，对专业领域的海量语音、语言数据库进行信号处理和知识挖掘，获取语音识别系统所需要的声学模型和语言模型。同时，腾讯云智能语音服务在语音识别过程中将对用户的语音进行自学习，从而对声学模型和语音模型进行必要的校正，进一步提高识别的准确率。开发者和创业者们可利用其在购物、餐饮、寻医等各个行业大开脑洞，实现业务创新。
另外，腾讯云智能语音采取灵活的按量计费方式，根据使用量收取费用，没有最低限制，亦可随时无限扩容。
腾讯云与微信这一系列双向技术和场景的深入合作，为开发者、创业者和企业带来多重福利的同时，也彰显了整个腾讯生态的开放与融合。此外，这一系列合作也表明，腾讯云作为云计算行业中的标杆力量，不断打造云端生态、共享价值的态度。这种态度不仅将带动云计算行业的携手进步，而且也将对各行各业的升级转型与开拓创新有着重大的意义。
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