从柯桥区消保委了解到，刚刚过去的“五一”小长假，消保委共接到18起消费投诉举报，平均每天多达6起。而这18起消费投诉，食品、餐饮类和团购占的比例最大。
消费者俞先生在万达广场的一家餐厅吃饭，点了一盘健康炒时蔬，菜单上写着有核桃仁、杏仁，但是上菜后发现根本没有核桃仁和杏仁，而点的另一盘菜白玉珍味汤写着有干贝，但是菜里也没有。俞先生觉得商家的菜单和实际的菜品不一致，是欺诈消费者的行为，虽然商家说退掉这两个菜，但是俞先生要求退一赔一。这是发生在5月3日的一起消费投诉，而类似的餐饮投诉在小长假期间发生了不止一起。
除了餐饮消费投诉，酒店团购消费投诉在今年“五一”期间也屡屡发生。李先生在“美团”团购了一家宾馆的客房，价格是158元。4月30日，李先生提前打电话预订了客房，当时宾馆称可以使用美团券。但是5月1日当他办理入住手续时，商家却说不能使用，后来商家称接他预订电话的工作人员不知情，要求李先生补差价。李先生不同意，认为商家这是霸王条款，于是向区消保委投诉。
“今年‘五一’小长假投诉比去年同期多，比今年春节长假也多，今年春节7天长假只有16起投诉，平均每天也就2起，而‘五一’三天平均每天有6起。”柯桥区消保委一位工作人员说，投诉主要集中在服务类，表现在超市、商场购物以及餐饮消费时发生的纠纷，而目前比较新型的投诉类型中，团购也占到了一定的比例，主要是酒店住宿团购。
目前，经区消保委出面协调，这18件投诉已有部分处理妥当，部分尚在协调中。