随着销售淡季的到来，你家的店铺有没有出现如下这种现象：“员工上班聚众聊天、倚靠货架、玩手机等。”而当你去责怪他们的时候，他们会说，没顾客没生意。其实这些都是说辞，生意不好了就应该找方法去解决而不是逃避或者等待。那么在店铺人少，业绩不好的情况下，店铺员工应该如何应对？
一、创造条件制造店铺忙碌的“氛围”
1、导购现场模拟顾客
可以让导购模拟假扮顾客，其它导购提供相应的服务，一来可以练习销售话术，二来可以制造店铺忙碌的氛围，让经过的顾客看到这家店的员工忙忙碌碌，有想进店一探究竟的冲动，增加店铺的关注度。
2、邀请亲朋好友来店捧场
在客流量少的情况下，不妨邀约一些亲朋好友到店试穿，帮助店铺营造更多人气，让员工行动起来，从士气上压过同行竞品，为真正的顾客到来提前做好准备。
3、整理店铺商品
在客流极低的情况下，不妨好好整理一下店铺的商品，可以是卖场的货品陈列摆放，可以是仓库货品库存摆放，还可以是货品的齐码情况分析……熟练掌握这些，在需要时可以第一时间将货品找到提供给顾客，这样不但是为门店负责，更是对顾客负责。
4、调整店铺陈列
店铺陈列是吸引顾客进店最重要的视觉窗口，在销售淡季，不妨改变店铺当前的陈列形象，换一种新的陈列方式，在变更陈列时，应灵活应变。可以根据当前销售情况，尽量将那些畅销的商品陈列在显眼的位置，能够让顾客非常容易的拿到。
5、好好“玩”手机
现在互联网如此之便捷，有不少店铺的导购都会加顾客为好友，在淡季时，不妨将店铺的新款和陈列照片通过微信/微博发到朋友圈，甚至可以点对点发给一些会员，邀请他们到店试穿，通过微信微博来营销的时候注意不要频繁的发信息给会员，以免引起他们的反感。
二、时刻准备着，伺机而动
在销售淡季，导购应该调整好自身状态，不论是通过现场的货品调整还是自身的训练和学习，都是让自己行动起来 “闲不住”，做到眼观六路、耳听八方，在出现机会时，能够以饱满的热情迎接顾客。
对于那些门店生意兴隆、一天到晚都在忙碌着的导购来说，长时间的站立确实是比较辛苦的，所以导购自己要找到一种相对比较轻松的姿势，只要不会让顾客感觉不舒服就可以了。
三、走出去，主动邀请顾客进店
传统的零售就是导购在店“坐等”顾客进店购买商品，而今天在线下流量日趋吃紧的情况下，如果还是坐等特别是在销售淡季的时候，那销售要想做起来已是非常的艰难了。所以，在这种情况下，导购要走出店铺，去到楼层、商场入口、甚至附近小区进行宣传和邀请顾客。在这一点上店铺可以通过有效的激励机制来鼓励导购积极参与。
原创声明：我是金班长，微信微博同名。