梁希森林公园这个跋客行自行车就是一个坑,星期一的早上和一个朋友去梁希公园游玩,看到这个四轮车蛮新鲜,就扫码关注了跋客行公众号押金99,我们11点多一点开始解锁成功开始骑的,12点不到一点就还车了,一个小时不到,这么一点时间就扣了我60元,我玩回来了12点48分开始退押金了才给我结束用车,我之前车也上锁了他为什么不结束,真的是坑人的,打客服也不管我只能发网上给曝光一下,看看以后谁还敢骑这样的垃圾车。
公园的工作人员也不解决这个情况吗?
没有说明多少时间怎么收费吗???
60元可以共享单车骑2个月了
以前去的时候,上海野生动物园这种车好像是200块3个小时。景点都这个德行的。
最低程度要明码标价吧,贵了可以不坐,但是没有标价而且明明锁了还不结账就过分了
问题是梁希除了树,还有啥
大家好,非常感谢这么多人关注“跋客行”,我是“跋客行”的工作人员,对于这位游客的发布的事情我来做一下详细阐述,同时我们也非常感谢广大“小跋”粉丝的监督,正是有了大家的监督,我们的“小跋”才能越来越好,所以我作为“小跋”的一员也在这里和大家聊聊我们便民的“小跋”,以确保我们广大“小跋”粉丝可以更好的用车还车。
首先,对于这位游客我们要说一声抱歉,可能您在用车之前未仔细了解我们的产品,这才导致上述事件发生。我们“跋客行”与其他单车有一个很大的不同之处,就是我们强大的“临时停车”功能,为了方便广大用户以及应景区要求,我们上线了这个功能,用户上锁之后这辆车就处于临时停车状态,除了您他人无法打开这辆车呢,这样子我们的游客遇到无法骑行的路段或者要拍照的时候,可以安心将车放在路边自由活动,待要走时这辆车还是停在那边等您呢!同时为了防止有人不知道这个功能我们在公众号中的“用户指南”和“用车贴士”里面都有说明,同时我们的计价规则里也有很详细说明即“所有计费规则均以第一次开锁时间到手动结束用车时间计算依据”,而且用户上锁之后我们也会在5分钟内在公众号中提醒用户手动还车,结束订单并支付,所以我们“小跋”一直是站在我们用户的立场上呢!
再次,我们来说说我们的定价规则,我们“跋客行”有很详细明确的计价声明与细则,这也是和各个景区一同商量制定的,计价如下,单人车:5元半小时,双人车10元半小时,四轮车15元半小时,且明确指出不满半小时按半小时计费,希望大家能够理解“小跋”的辛苦用心