我老家在阜阳，父母在湖州打工，打算暑假回乡看望生病的奶奶，由于爸爸很少接触新兴的互联网，因此网上订购操作对他来说很困难。我让爸爸拨打12580人工客服热线，于是爸爸按我说的拨打了12580，告诉客服人员要订两张8月16日上午从湖州到阜阳的汽车票，客服人员很快查到了8月16日上午8时30分的班车还有余票，经确认后，客服人员自动将电话接续到支付提示，根据语音提示输入银行卡相关信息，系统自动扣除票款，挂断电话后，手机就收到一条短信，里面带了取票码。可别小看这小小的取票码，8月16日爸爸就是凭着这个取票码，直接到湖州客运总站自助取票机，换取纸质车票上车。
现在我们一家已经聚在一起了，奶奶的病情也好转，感谢浙江移动的电子票务服务，为我们家人带来便利！另外经我研究发现，除拨打12580外，登陆浙江移动“无线城市”WAP站点或12580网站，使用“移动手机汽车票”安卓客户端也可查询、购票，可查询浙江全省51个站始发的汽车票务信息，并可立即跨地区联网购票，真是不错！