本人平时手机上网，在家用的是家里的无线局域网，在单位用的是单位的无线局域网，每月500MB 的流量用都用不完，每月还有盈余可以转到下个月，有时候为了用用光，特地关掉免费的无线局域网，用的是移动的蜂窝移动网络。但是这个月，怪事出现了，我的流量用的飞快，流量每天都在嗖嗖的消失，我也没放心上，想大不了关掉不用。但是，即使是我关了蜂窝移动网络，流量还是每天在流失。昨天，我一看流量流失的有点离谱了，本想打移动的客服的，一耽误，到了今天早上，居然欠费了。我上网一查今天的流量，早上9：53分，扣了我一笔流量，天地良心，9:53分，网络是关闭的状态，而且我手机都没拿手上，请问，这个流量是怎么扣的？谁在偷我的流量？
我打电话给移动客服，客服给我的回复是，建议我升级流量包。我跟客服明确表态：我想知道的是，我的手机在网络关闭的状态下，你们移动公司是如何在扣费的？为什么扣费？结果客服还是一个劲建议我升级流量包。我升级有用吗？我升级的速度跟的上你的扣费速度吗？
我可以明明白白的告诉所有人：9:53分，这个时间段，我没有使用你们移动公司的流量！而你移动居然在扣我的流量！
我也不知道哪里出问题了，而且这个问题不解决，一想到用都没用流量每天都在嗖嗖的流失，晚上都要睡不着了。万能的E网，碰到这个问题，我该怎么办？报警吗？帮帮我吧！
截图看看
多找找自己手机的原因
有可能手机中毒
打人工服务，就是扣费异常，一定要让他报工单。会有人和你联系的，一般情况钱会退你
重来没有乱扣过
大家有空去移动官网查查自己话费，有没有乱扣的情况
基本手机问题，可以和移动说下，他们会给你流量往上调的，算包月里面
个人感觉移动扣费好像有点乱扣的。
没用的，跟我之前发帖，刚换4G套餐的时候差不多的情况，刚改套餐，移动还没给我开通4G网络呐，4G都用不了，流量就嗖嗖的跑了
只有自己多打打电话投诉，至少我这投诉之后没有异常了
好几年前还只有2g的情况下，从没有欠费过有次无缘无故扣了我500，打了客服说帮我查下，然后就杳无音讯了
建议用电信129套餐，哈哈哈，省内无限用，还有100M电信宽带，何乐而不为。。适合上网一族
我用的联通也是这样的，我看是个坑，填不满理还乱。尤其是当你有月包、半年包、还有买手机送的每月流量，它一样或两样用完马上通知你超流量了要收费了，可我半年包的流量还没有呢。消息发过去牛头不对马嘴的回复你一桶，垄断企业套路深哪！
可以投诉，让他们找原因，客服是不会聊这个的
一般是手机内置软件有些后台自动升级，手机问题最好设置下
移动打一个电话，就给你升档了，套路几人知
你手机上关了卡又不会关，你要卡打10086关了，如果还产生，这个肯定能退，不然一般都会建议升档
不靠谱，这个网络，用过多少流量，还剩多少流量，没有一个完整的通知。我也是同一个情况。
我是联通乱扣费还在投诉等待中。
电信处理问题迅速
截图吧，手机自带的系统里应该有流量统计，再把移动的流量统计拉出来，比比看。
移动这种情况比较少。我不知道现在如何，数年前我用其他通讯，每个月我都算，每个月都给多算……再找客服退钱……（那时候很空）
移动打10086就可以了，处理还是会让你比较满意的
多半是你自己手机问题。不过这种情况投诉10086还是会建议你升档退你钱的，你要是联通的话，客服都不鸟你
我们家电信188一个月，200兆宽带，5个人流量无限加机顶，通话时长忘了，反正没用完过，移动还真的用不起
1111
上午打市长热线进行投诉了，我明确的告知他们，我怀疑移动存在乱扣费的现象，10月29号这天，我特地关掉所有网络，无线局域网和蜂窝移动网。就等着看它到底有没有乱扣，结果真的扣了我一笔流量。我要求相关部门介入调查此事。上午移动客服回复我时，说他们不会乱扣的，我说我确实没有消费，但是你们一口咬定你们没有乱扣，那么，我请求公安机关介入调查，这是非常严重的偷窃事件，移动有责任查清此事，还消费者一个解释。再后来移动给我的回复是：将多扣的费用退还给我。
我对移动提出的要求是：退费不是我的诉求，我希望移动保证，我的手机号码，在将来的使用过程中，不再发生类似乱扣费的事情。
现在移动都变0.19一分钟了，用不起了
移动算好的了，联通电信谁理你…还有这种偷跑流量十有八九就是手机问题