开店10年了，开店以前自己干过很多行业，但都是搞业务工作。不知道大家发现没有，现在很多老板都是干业务的出身，不怕苦，不怕累，不怕丢面子。待人处事方面也有自己的一套，所以我建议要创业的朋友先找个销售的工作锻炼一下，对于老鸟就是各方面利用资源了。
当初我做日用品批发是在我们这里算大的公司，下面的批发商都混熟了，这里有个好处：刚开店资金紧张，当时我公司和客户都有帮我垫钱，货还可以退换，大大的解决了后顾之忧。这几年就是公司卖什么好，我就卖什么。客户卖什么好，我跟着卖。平时搞好关系，和公司业务，下面客户常走动，多了解市场。
店里的经营要点：服务行业就是态度好，价格低，上下熟了后能拿低价。客户对产品有疑问，尽量解决。主要是为人和气，和人合作，能拿八成，我只拿六成。做人要厚道，才能赚大钱。
这里再和大家分享下开实体店面临的问题和解决办法：
第一是：选址，这个很关键，直接决定了你的长久经营。这里分两种情况，如果店面是证件齐全的专业批发市场，那只要交房租就可以永续经营。这里注意我说的证件一定要齐，关系到你营业执照的办理，消防能否过关。现在国家管理这方面很严，是否违章建筑也关系到你能否经营下去。
第二：私人的房子，这个就要签合同了。规定每年的房租涨幅，经营年限，是否具有优先租赁权。还要附加条件如果房东不想租了，要提前多久讲，怎么补偿。这个一定要写，我见过没签订合同被房东赶出来的，特别狼狈而且都没地方说理。房东的房子也要先打听清楚，是否有房产证，消防能否过关，涉及到排污的话还要看环保能否过关。政策性的东西一定要搞清楚，不然说关店就关店。这些都没有问题以后，平时也要和管理方搞好关系，逢年过节的时候拿点小东西，礼多人不怪。现在眼红的人多的很，要疏通好关系。以上说的是有关店面生死的问题。
第三：市场人流量的问题就考大家的观察力了。多跑几天看看人流量，特别是早晚去看人流量。多渠道打听，了解下附近的配套店面生意。
第四：装修。店租起来以后，装修是特别费钱和费时的事，大家多参考同行业的装修风格，钱难赚尽量简装吧。把钱用在推广和员工身上。守店的过程是枯燥乏味的，要耐得住寂寞，基本都要三到六个月的信任建立期，期间做好店面卫生，产品陈列，多和客户沟通了解不足，提升客户满意度。
再说说碰到的垃圾房东。做实体店位置很重要，房东也很重要，好位置不好找，找到了房租也很可观，房东吃转让费的身边就有例子，我隔壁门市合同到期房租涨3倍！我当初还打主意想开连二门市，难度大呀。国资委的门市也不一定便宜，我附近学校门市3年一签，有意向的投暗标，投下来价格有的比私人门市还贵！还好我的门市合同是长期合同，规定房租每年上调10%,房东还算讲道理。我另外一个店房东就比较垃圾了，做了近10年，签的合同不按合同走，中间不到一年涨价数次！经常预收下下季度的房租，结果报应不爽，老年丧子！又可怜又可恨。还有必须要加一条，小心二手房东，就是房东租给a，a再转租给你，和你签合同。最容易被a直接收回铺面，他在转给别人。这种事很多，一般的一手房东不会随便收回房子。